近期有旅客反映,在搭乘中国国际航空航班时被邀请参与登机前体重测量。
记者从航司官方渠道获悉,此项工作是根据中国民航局《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》相关规定开展的周期性数据采集,属于行业标准动态调整的常规程序。
民航业载安全是航空运营的核心指标。
飞机起降性能、燃油计算、配平方案等关键参数均需以准确重量数据为支撑。
现行民航业载标准依据2015年全国人口普查数据制定,随着国民体质变化,适时更新数据有助于提升安全裕度。
国航客服部门强调,本次采集采用"双盲"机制——测量过程不记录旅客身份信息,数据仅用于统计学分析,且现场提供纪念品鼓励配合。
业内专家指出,国际民航组织(ICAO)建议成员国每5年更新旅客体重参数,欧美主要航空公司普遍采用抽样调查方式。
我国东方航空、南方航空等企业此前也开展过类似工作,但多通过值机柜台问卷等非接触形式完成。
此次国航采用现场测量,或因需获取更精准的实时数据。
针对部分旅客对隐私问题的顾虑,航空法专家表示,现行《公共航空运输旅客服务管理规定》明确要求保护旅客个人信息,航司若严格履行匿名化处理则符合法规要求。
北京航空航天大学航空运输研究所分析认为,随着智慧民航建设推进,未来或可通过自助设备、手机端申报等数字化手段提升数据采集便捷性。
安全是民航业的生命线,精细化管理也是行业提质增效的必由之路。
但任何管理措施走向公众,都应以清晰的规则、可感知的尊重与可验证的保护来赢得理解。
把“为何要做、如何去做、数据怎么管”讲明白、做扎实,才能让技术与管理进步真正转化为更安全、更高效、更有温度的出行体验。