3月18日下午5点多，京哈高铁在承德县北站到牛河梁站这一区间突发接触网故障，造成G178次列车断电停在了隧道里。这趟车是从丹东出发去北京西站的，按原定时间13点25分开，正常到站时间是18点18分。故障导致该区域的好几趟车都晚点了。 当晚7点22分，铁路部门派了救援动车组和工作人员到了现场。8点52分左右，G178次的乘客们在工作人员的指引下，顺着一人多高的应急梯爬到了轨道上，再爬上了旁边的救援列车。乘客们互相搀扶着上了车，年纪大的人在下面几个人的搀扶和手电筒的照看下也顺利爬了上去。等到晚上10点多，这趟救援列车把大家安全带到了北京站。 有一位在1号车厢的乘客说，当时列车停在靠近隧道口的地方。另一位在2号车厢的乘客也说他所在的车厢也靠近隧道。还有一名乘坐G172次列车的人说，他的车原计划比G178次晚7分钟到北京朝阳站，结果也跟着停在了后面的隧道里。他在车上等了将近8个小时，一直等到19日凌晨0时45分才重新发车往北京走。 受这次事故影响，北京朝阳站始发的一些列车也临时停运了。买了这些停运车次车票的旅客，可以在12306网站或者APP上办理免费退票。铁路部门向旅客道歉给大家带来的不便。 记者通过12306客户端查到的信息显示，G178次列车是在13点25分从丹东发出的，预计18点18分到北京西站。乘客们登上救援列车后吃了面包、火腿肠和水等食物，到了北京站下车时工作人员又给了他们食品，大家才安心离开。 这位采访到的乘客说自己已经到宾馆休息了。这次事故是由何隆星编辑处理的。