人口老龄化背景下,独居老人的安全保障问题日益凸显。
1月6日,宣城市宣州区鳌峰街道城南社区一起紧急救助事件,揭示了基层治理在破解这一难题时的创新路径。
当日中午,丽都文华党群服务驿站站长褚强在例行走访中,敏锐察觉独居老人张某面色异常。
经现场检测,老人血压高达180/110mmHg,情况危急。
褚强立即启动驿站联动机制,协调邻近驿站及社区卫生服务中心医护人员上门施救,使老人转危为安。
这场及时有效的救助行动,折射出一套成熟运转的社区服务体系正在发挥关键作用。
记者调查发现,这套体系的核心在于建立了动态化、精准化的服务机制。
2025年12月,张某老伴去世后,驿站工作人员在日常走访中注意到老人情绪持续低落,随即启动特殊关爱预案,将常规的每周走访调整为每日上门,持续跟踪老人身心状况。
此举不仅体现了服务的温度,更展现了基层治理的精细化水平。
从制度设计层面观察,城南社区推行的分级管理模式具有显著优势。
该模式根据独居老人的实际状况,实施差异化服务:健康状况稳定者采取常规周走访,特殊情形则动态调整为日走访,并配套提供生活协助、安全排查等多元化支持。
这种灵活机制既避免了资源浪费,又确保了重点人群得到足够关注。
值得关注的是,该区域还探索出驿站联动协作模式。
丽都文华与鳄城花园两个驿站建立常态化合作关系,通过信息共享和资源整合,形成了快速响应网络。
鳄城花园驿站工作人员郭纯介绍,接到求助电话后,驿站能够迅速联系签约医生并派员先行赶赴现场,为抢救争取宝贵时间。
这种跨区域协同机制,有效弥补了单个驿站力量有限的短板。
从实施效果来看,这套服务网络在预防和应急两个维度均展现出实效。
在预防层面,驿站定期开展居家安全检查,及时排查老旧线路等隐患;在应急层面,建立了从发现异常到启动救助的完整链条。
此次救助事件正是这一体系有效运转的生动注解。
业内专家指出,宣州区的探索为应对老龄化社会挑战提供了可借鉴的基层样本。
其创新之处在于将党建引领与社区服务深度融合,通过党群服务驿站这一载体,把组织优势转化为治理效能。
同时,通过建立标准化工作流程和动态调整机制,实现了服务的可持续性和可复制性。
当前,我国60岁及以上人口占比持续上升,独居老人群体规模不断扩大。
如何构建覆盖全面、响应及时的养老服务体系,考验着基层治理能力。
宣州区的实践表明,关键在于下沉服务重心,创新工作方法,建立起政府主导、社区实施、多方参与的协同机制。
据了解,城南社区正计划进一步完善这套服务网络,包括引入智能化监测设备,建立健康档案数据库,拓展志愿服务队伍等。
这些举措有望将服务的精准度和覆盖面提升到新水平,为更多独居老人撑起安全保护伞。
城南社区的实践表明，基层治理创新需要从细微处着手，以机制创新破解服务难题。
当党群服务驿站真正成为群众的"连心桥"，当动态响应机制织就严密的"安全网"，独居老人等特殊群体就能感受到实实在在的获得感和安全感。
这种以人民为中心的治理创新，正是新时代基层社会治理现代化的生动写照。