我是个小法警，最近五华法院处理了一个让人挺感慨的案子，说的是一家公司跟李某的纠纷。事情是这样的：2024年8月，这家发展公司跟李某签了个酒类购销合同，约定一共要付23.4万元货款，李某先给了5000元定金。后来货送到地方，李某却没来拿，双方就僵住了。公司要解除合同赔钱，李某觉得自己没直接损失就不赔，两边谁也不服谁。这种情况在做生意的时候其实挺常见的，要是处理不好就容易拖成老赖官司。 这个案子的核心矛盾其实就是钱怎么算、责任怎么分。原告觉得除了直接的损失，还有仓储费和机会成本呢；被告则觉得没收货就没损失。事实上，根据中华人民共和国民法典规定，只要一方根本违约导致合同没法继续干，守约方就有权解除合同并且要赔偿。很多做生意的人对这方面认识不够深，总觉得没直接损失就不用担责，这也是好多纠纷调解不好的原因。 受理案子后，五华法院的法官想了想，觉得事实清楚争议也不大，可以调解。要是直接判输赢虽然理是理出来了，但可能让双方更僵。相比之下调解更好，既保护了原告的权益，也考虑了被告有没有能力还钱。法院就用了个“七步调解法”，也就是“望、闻、问、切、释、断、和”这七个步骤。法官先查材料听诉求，再把细节捋顺了找焦点，最后解释法律规定怎么回事，最后引导大家谈个协议出来。 通过这种面对面沟通加上背靠背开导的方式，最后两边达成一致：合同不用履行了，李某分期赔发展公司2.8万元，当场还了第一笔款。这种调解不是个例，而是五华法院搞诉源治理的一部分。他们把新时代“枫桥经验”本地化了一下，借鉴中医“辨证施治”的思路弄了个方法论。到了2025年的时候统计一下发现民事案件调解撤诉率高达47.65%，累计化解了3308件纠纷。这说明这种方法效率高还省钱。 最高人民法院也强调要搞多元化解决矛盾，基层法院搞这些创新不仅能少打官司减轻负担，也给老百姓提供了更暖更高效的服务。合同纠纷快处理好能让做生意的人心里踏实点、营商环境也好点。五华法院的实践告诉我们把调解工作做在前面、做细做好、做得人性化点，就能帮着修复商业关系、维护交易稳定。 未来这种机制还可以跟行业协会或者商事调解组织一起配合干活儿，构建个分层递进的化解体系。司法不光是裁决那么简单更是一种治理智慧。“七步调解法”就像一个注脚告诉我们基层法院正在从单纯定输赢往源头治理上转深做透了这项工作给社会治理新格局注入了不少活力。