常态化屋场会把议事桌搬到群众家门口 桃源县漆河镇以闭环治理办好民生实事

问题:基层治理中——群众诉求往往分散——信息不对称、办理链条长,直接影响群众获得感;道路管护、环境整治、公共服务、邻里纠纷等事项,如果缺少便捷的表达渠道和清晰的办理机制,容易出现“反映难、回应慢、落实不到位”,久而久之积累矛盾隐患,影响乡村发展预期。 原因:漆河镇结合实际,把屋场会作为听民声、解难题的重要抓手,重点是把沟通前移、把工作下沉。一上,屋场会贴近群众生活圈,参与门槛低,更容易把“零散意见”梳理成“可办事项”;另一方面,通过现场座谈、一线走访、上门问需等方式,能更准确判断轻重缓急,避免只停留表面问题。同时,基层事务常牵涉多方,如果没有清晰的责任划分和时限要求,容易出现推诿和重复流转。为此,漆河镇建立分类处置、闭环办理机制,明确“能当场办的当场办、需要协同的明确分工”,以制度保障执行效率。 影响:据介绍,本月以来漆河镇通过屋场会等渠道累计收集群众“急难愁盼”问题113条,并按“即知即改、立行立改、限期整改”推进落实。其中109条已整改并反馈到位,其余4条纳入重点督办清单持续跟踪,实行销号管理。该做法让民生事项更“看得见、办得快”,群众感受到诉求有人听、问题有人管。,通过在屋场会中靠前调解、源头疏导,推动矛盾化解关口前移,有助于把纠纷化解在萌芽状态,降低治理成本。屋场会也成为凝聚共识的平台:在“秀美桃源”建设中,群众意见更充分进入环境整治、道路管护、庭院美化等环节,提高了整治针对性和参与度,形成共建共享氛围。 对策:漆河镇的探索突出需求导向,关键在于“机制化、常态化、可追溯”。其一,完善“收集—研判—办理—反馈”全流程,将群众诉求从“口头反映”转为“清单管理”,做到来源清楚、责任明确、节点可控、结果可核。其二,对现场能解决的事项快速处置,减少层层上报和等待;对需要多部门协同的复杂事项,加强统筹,明确牵头与配合单位,避免“多头管、没人担”。其三,把屋场会与重点工作同步推进,既解决具体问题,也做好政策解释、风险提示和文明倡导,提升群众对治理规则的理解与支持。其四,发挥党员骨干带动作用,引导群众有序参与公共事务,通过协商议事凝聚共识,增强基层自治能力。 前景:从治理趋势看,乡村振兴进入提质增效阶段,群众对公共服务质量、居住环境、乡风文明和治理效率的期待不断提高。漆河镇以屋场会为纽带推进基层善治,既有利于拉近干群距离,也有助于增强治理体系韧性。下一步,随着重点督办事项按期办结、闭环机制深入固化,屋场会有望在产业发展共识凝聚、公共资源配置优化、矛盾风险预警各上发挥更大作用。若同步加强数据归集、办理质效评估和回访监督,推动从“解决一件事”向“办好一类事”延伸,将更有利于以民生改善带动乡村发展动能释放。

漆河镇的实践表明,基层治理创新的关键在于把工作落到群众身边、把问题解决在一线。当“干部多跑腿”替代“群众多跑路”,当“会场”延伸到“现场”,治理效能自然会提升。这种务实做法不仅为乡村振兴注入动力,也为完善基层治理提供了可借鉴的路径:不少好政策、好办法,往往就产生在群众屋檐下的讨论与共识之中。