问题:春运带来大规模跨区域流动。客流集中抵达后,如何把“过境流量”转化为“停留消费”,成为不少旅游城市节后承接市场、稳定服务业的一道现实考题。对汉中而言,随着高铁通达性不断提升,游客“到得快”之后,如何用更直接的激励引导其“留下来、花起来”,需要更有针对性的办法。 原因:一上,文旅消费特点是“短周期、强即时”,旅客抵达后的前几小时,往往决定是否就地消费、停留多久以及如何安排行程;另一方面,中小商户在淡旺季切换期对客源稳定性更敏感,亟需通过统一平台和政策工具形成合力。基于此,铁路部门与地方商务部门围绕“票根经济”开展联动,把车站出站口这个高频场景接入惠民促消费链条,让“抵达即服务”成为吸引外来消费的起点。 影响:本轮活动于2月21日至3月2日开展,面向乘高铁到达汉中的非户籍游客。旅客在汉中站、宁强南站、城固北站、洋县西站出站口,凭本人身份证和铁路车票信息,通过“建行生活APP”扫码申领消费礼包。礼包价值200元,包含购物、餐饮、住宿、旅游四类消费券:购物券可用于购买本地农特产品;餐饮券、住宿券设置满减门槛;旅游券可直接抵扣使用。消费券总规模80万元,共4000份,先到先得;领券后次日起4个自然日内有效,并可与商户优惠叠加,深入带动“首单消费”和“组合消费”。多位旅客表示,出站即领、即领即用提升了到达体验,也让他们更直观感受到城市的“友好度”和“性价比”。 对策:为提升覆盖面和效率,活动采取线上发放、线下引导相结合的方式。旅客可在出站口指定区域扫码提交资料,也可拍照保存二维码后在汉中市内补充申领;每日8时至18时提交资料的,审核通过后可较快完成派券。铁路部门依托枢纽客流组织优势做好现场引导,地方商务部门统筹商户资源与补贴安排,金融平台提供技术支撑与核验流程,共同形成“进站引流—出站触达—入店核销”的闭环。业内人士认为,此类联动政策要见效,关键在三点:一是补贴精准面向外来增量客群,减少对存量消费的替代;二是简化核验与核销流程,避免操作复杂影响领取意愿;三是提高本地特色产品与文旅项目参与度,让优惠真正转化为本地产业收益。 前景:随着出行半径扩大、周末短途游升温,以交通枢纽为入口的消费激励有望成为城市促消费的常用工具。下一步,可在总结春运实践基础上,探索与重点节假日、赛事会展、赏花季等主题活动协同,完善“车票—景区—酒店—商圈”联动产品;同时强化数据合规与风险防控,建立商户服务质量评价和异常核销监测机制,让补贴资金使用更透明、效果评估更可量化。通过优化供给与服务,推动“交通优势”向“消费优势”“产业优势”转化,形成可复制、可推广的文旅促消费样板。
从“走得了”到“留得下”,汉中的探索体现为交通运输业转型的一条路径;当一张高铁票根延伸出消费链、文化链、服务链,体现的不只是惠民政策的便利,也反映出供给侧结构性改革在基层的落地与深化。这种“流动中国”背景下的微创新,正在为构建新发展格局提供可借鉴的实践样本。