2026年，浙江将通过一系列系统性工程，把市场环境和消费安全提升到新水平。当前我国经济处在高质量发展的关键节点，市场的健康程度、消费者的信心，还有民生保障的力度，都成了衡量地方治理好坏的标尺。在这个大背景下，浙江市场监管部门提出了“活力市场，监管为民”的主基调，给全省各地铺开了一个贯穿整个链条的“十大工程”计划，目的是要把市场里那些深层次的问题给解决掉，让市场变得更有活力，监管也变得更有作为。 说到市场里存在的问题，主要有三点：消费者的活力不足，安全风险藏在暗处，还有市场秩序不太好。虽然消费市场慢慢在复苏，但有些地方老百姓还是觉得花钱心里没底，维权的路也走不通。而且新行业、新商业模式发展得特别快，像外卖平台上的收费不透明、有些商家用低价劣质产品搅乱市场这种事也不少见，这对原来那种事后处理的老办法提出了很大挑战。还有中小企业基础不牢、技术跟不上等结构性的毛病，也得好好梳理一下。 这些问题形成的原因有两个方面：一是监管的力量太分散了，各部门之间配合得不好；二是技术用得还不够深，数据也不互通共享。以前监管主要靠出了事再去解决，在风险预警和过程控制上都存在漏洞。此外企业的信用评级和它实际的市场行为贴得不紧，没能把企业的自我约束意识给激发出来。 市场环境好不好直接影响老百姓的幸福感和安全感。如果老是有消费纠纷和食品药品安全的隐患冒出来，就会破坏社会的信任基础。对企业来说，不公平的竞争和低质低价的恶性竞争会把创新的空间都挤没了，“浙江制造”的牌子也会受连累。长远来看，能不能营造出一个法治化、国际化、便利化的营商环境，是提升地区经济抗风险能力和吸引力的关键。 针对这些情况，浙江推出了一系列改革措施来优化消费环境：比如搞“放心消费嘉年华”，把实体店无理由退换货的范围扩大点，给预付消费搭个信用平台。还有把处理纠纷的事儿变得简单点，用“一键和解”这种模式来降低老百姓的维权成本。 在食药安全方面，要把从农田到餐桌的整个链条都管起来，重点盯着农产品批发市场和配送企业；对于网上订餐这块，要搞非现场监管，把那些“幽灵外卖”这种问题给整治掉。至于质量支撑这块，要给重点产品打上质量安全码让消费者查；针对羽绒服、珍珠这类消费品进行分级管理和整治假冒伪劣行为。 为了净化市场秩序，得督促平台按照规定收费，建立价格异常监测机制；引导商家把心思放在质量和服务上竞争。在扶持小微企业的时候要分类帮扶；通过信用评价来奖励讲信用的企业；还要整治向企业乱收费的行为。 监管能力也要升级：比如缩短电梯出事故救援的时间；建一个质量基础设施服务2.0平台；加强知识产权保护和国际合作体系。 到了2026年左右，浙江会通过项目化的方式推进这些工作。到时候数字化手段会深度嵌入日常监管里去；信用体系会把准入、经营和退出这些环节都打通；政府、企业和社会会一起合作形成一种共治的局面。 市场监管不光是用来管市场的指挥棒；更是保障老百姓日子过得好的稳定器。这次浙江通过“十大工程”把监管从单纯的执法变成了提供服务；从出事再解决变成了提前预防；这体现出治理理念上的进步和创新。以后怎么平衡“活力”和“秩序”、“创新”和“安全”，还得在实际中摸索才行。 只要坚持以人民为中心、以法治为基础、以技术作支撑；就能打造出一个更有人情味、更有效率的市场监管体系；让高质量发展的成果真正落到千家万户的口袋里。