问题——年末需求升温之际,烟花爆竹线上违规销售呈现抬头态势。
调查发现,一些直播间通过“浏阳××”“特产”“玩具”等模糊表述展示产品,主播以“敏感词不好说”等话术回避关键字,转而引导观众加入群聊或添加社交账号完成交易。
交易方式多为“先转账、后发货”,并以“整箱更划算”“满额包邮”等营销策略扩大覆盖面,购买人群分布多地,订单金额从数百元到数千元不等。
原因——非法链条之所以能运转,主要依赖“线上隐匿、线下伪装”的组合手法。
一是规避平台审核的“暗语化”传播:以拼音、谐音、手势、低声提示等方式降低被识别概率;直播间不直接标注商品属性,转移到群聊、小程序或私聊中展示价目与效果信息,形成“平台内引流、平台外成交”的闭环。
二是寄递环节的“伪报化”流通:发货方将烟花爆竹申报为“日用百货”“配件”“食品”等普通货物,外包装使用通用纸箱甚至“食品周转箱”等字样混淆视听;部分货物在箱内再加编织袋或二次封装,增加查验难度。
三是部分主体责任落实不到位:个别网络账号频繁发布促销信息、展示打包与单号仍能持续引流,说明平台在账号画像、交易链路追踪、风险拦截等方面仍有提升空间;寄递企业在收寄验视、实名收寄、开箱验物、异常件识别等环节若执行不严,容易被钻空子。
影响——烟花爆竹属于易燃易爆物品,销售、运输、储存均有严格要求,违规寄递不仅违反相关规定,更直接冲击公共安全底线。
其风险集中体现在三方面:一是运输过程风险高。
长途转运、装卸挤压、倒置颠簸、与其他货物混装等情形,可能导致包装破损、引信受损、摩擦撞击,引发燃烧爆炸事故。
二是末端投递隐患大。
货物进入居民区、仓库、站点后,一旦发生意外,容易造成群体性伤害和财产损失。
三是社会治理成本上升。
非法销售扩散会诱发囤货、无证储存、违规燃放等连锁问题,增加基层排查压力,也损害守法经营主体的正常市场秩序。
对策——治理此类问题需要“平台+寄递+监管+源头”协同发力,形成全链条闭环。
一是压实平台主体责任。
对疑似涉烟花爆竹内容加强语义识别与场景识别能力,重点关注“产地直供”“一件也批发”等高风险话术和异常引流行为;完善“直播间—群聊—私域”链路的风险处置机制,对多次违规账号实施更严处置并同步留痕移交;对涉危禁品的引流二维码、小程序链接、群邀请等入口加大拦截与溯源力度。
二是筑牢寄递安全底线。
寄递企业应严格落实收寄验视、实名收寄制度,对“品名含混、重量异常、发货地敏感、包装二次封装”等特征件建立更高等级处置规则,必要时开箱验物;对屡次出现异常申报的客户、网点、线路开展专项整治,强化责任追究和人员培训;推动快运、零担等渠道与快递同标准管理,避免监管“真空带”。
三是强化源头管控与区域联动。
对重点产区周边仓储、包装、发货点开展联合执法排查,对无证储存、违规运输、虚假申报等依法查处;加强跨区域线索共享和案件协同,形成“发现即处置、查处即溯源”的打击链条。
四是完善社会共治机制。
畅通举报渠道,鼓励消费者对“暗语售卖、私下转账、伪报寄递”等线索及时反映;同时加强安全教育,提示公众通过正规渠道购买、依法依规燃放,减少对非法渠道的需求支撑。
前景——随着数字化交易与寄递网络深度融合,涉危禁品的隐蔽流通将呈现更强的碎片化、私域化趋势。
治理的关键在于把“事后查处”更多转向“事前预警与过程阻断”:平台侧要提升对引流与交易闭环的识别能力,寄递侧要将异常识别前移到揽收端与分拨端,监管侧要以数据联动、联合执法提高打击精准度与震慑力。
只有形成从线上内容到线下寄递再到源头仓储的闭环治理,才能有效压降风险。
网络时代为商品流通带来便利的同时,也为违法违规行为提供了新的空间。
烟花爆竹网络违规销售问题的出现,暴露出数字经济发展过程中监管体系的不完善。
只有通过技术创新、制度完善和多方协作,才能有效堵塞监管漏洞,确保公共安全与市场秩序的有机统一,让数字经济在规范轨道上健康发展。