近期,围绕医药集中带量采购的网络信息传播中,一些账号以“专家”“业内人士”等身份包装,借公共健康议题攫取流量,散布失实信息,损害政策公信力,扰乱正常就医购药秩序。
2月5日,“网信中国”微信公众号发布消息称,中央网信办会同国家医保局,针对涉医药集中带量采购的网上虚假不实信息持续开展治理,依法依约处置一批污名集采、制造焦虑、误导公众的账号,并通报部分典型案例。
一、问题:围绕集采造谣抹黑、情绪煽动与“带货引流”交织叠加 从通报案例看,相关乱象主要表现为三类:一是编造“集采药品、耗材质量不行”等虚假信息,或将网络搜集的视频片段进行剪辑拼接、断章取义后发布,借“爆料”“避坑”之名行污名化之实;二是歪曲政策、炮制“进口药集体退出”等话题,刻意挑动“原研药与仿制药”对立情绪,把复杂专业问题简化为非黑即白的情绪对抗;三是以制造用药焦虑为手段,诱导公众购买保健品、所谓“高端医疗保险”,或引导至特定互联网平台购药,形成“谣言—焦虑—转化”的利益链条。
通报提及的小红书账号“心血管XXX主任”“护帮X学长”,抖音账号“药圈XX”“财可XXX”,微博账号“成都XXX”,抖音账号“琼波XX”“亮晶晶的XX”等,均因相关行为被依法依约采取处置措施。
二、原因:健康焦虑易被放大,平台传播机制与利益驱动形成推波助澜 医药议题专业性强、社会关注度高,涉及个人生命健康和家庭经济负担,信息一旦被选择性呈现,极易触发焦虑。
部分账号抓住公众对药品疗效与安全性的关切,利用“白大褂”“主任”“圈内人”等标签增强可信度,通过夸大个案、偷换概念、混淆产品类别等方式制造“看似专业”的误导信息。
同时,短视频与社交平台的推荐机制强调停留时长与互动率,情绪化、对立化内容更易获得传播优势,客观上刺激少数人以耸动表达换取关注。
更值得警惕的是,一些内容并非单纯“表达观点”,而是将传播链条与商业变现捆绑:先渲染“买不到好药”“集采不可靠”,再兜售替代方案或引导到指定渠道,损害公众知情权与选择权。
三、影响:扰乱政策认知与市场秩序,侵蚀社会信任并放大用药风险 涉集采谣言与情绪煽动的危害不仅在于信息失真,更在于对公共治理与医疗秩序的连锁冲击。
其一,污名化集采政策,易导致公众对国家药品保障体系产生误读,影响政策落地的社会基础。
其二,借“原研—仿制”对立制造阵营撕裂,容易将科学问题变成情绪争论,挤压理性讨论空间。
其三,诱导性营销可能促使部分人自行更换用药、盲目囤药或转向不正规渠道,带来用药安全隐患与额外经济负担。
其四,若虚假信息长期蔓延,还会加剧医患之间、公众与机构之间的不信任,增加社会沟通成本。
四、对策:部门协同治理与平台主体责任并重,完善权威供给与科普机制 此次整治强调“依法依约”处置,体现了对涉医药领域网络生态的从严导向。
下一步治理可从三方面发力: 第一,强化部门协同与线索闭环处置。
对涉嫌编造传播虚假信息、扰乱市场秩序、非法营销等行为,推动网信、医保、药监、市场监管等形成联动,提升发现、核查、处置与公开回应的效率。
第二,压实平台主体责任。
对冒用医生身份、虚构资质、以“伪科普”吸粉引流的账号,加强资质核验、内容审核与处置透明度;对“二次加工”拼接剪辑、断章取义的内容,建立更有效的识别与溯源机制;对以焦虑营销导流的商业链条,加强广告标识、带货合规与外链管理。
第三,提升权威信息供给与公众辨识能力。
围绕集采规则、药品质量标准、仿制药一致性评价、临床替代原则等公众关切,相关部门与专业机构应及时、持续发布通俗易懂的权威解读,用事实与数据回应疑问,减少谣言滋生空间。
媒体与医疗机构也可加强科学传播,帮助公众形成“先看来源、再看证据、慎转慎信”的信息习惯。
五、前景:从集中处置走向常态化治理,推动医药信息传播回归理性 医药领域信息治理是一项长期任务。
随着集采制度不断完善、药品供应保障机制逐步健全,公众对政策的关注将持续存在。
可以预期,监管部门对涉医药谣言、虚假营销与身份冒用的打击将更加常态化、精细化;平台在资质核验、谣言识别与风险提示方面也将提出更高标准。
与此同时,社会需要更多基于证据的专业讨论与透明的信息沟通,让政策讨论回到事实与理性框架中,既守住用药安全底线,也维护正常的政策理解与市场秩序。
网络空间是现代社会的重要舆论场。
在医药卫生这样关系公众切身利益的领域,维护信息生态的清朗尤为重要。
此次集中整治行动表明,国家有决心、有能力对网络虚假信息进行有效治理。
但从根本上解决问题,还需要政府部门、平台企业、社会公众形成合力,共同营造真实、理性、健康的网络医药信息环境。
只有这样,才能让医改政策的红利真正惠及全民,让公众在网络空间获得更加可信的医药健康信息。