学校得换个思维方式,“好用管用”才是关键

在招生季过去后,咱们的校园网上可是热闹非凡,好多冒充高校官方机构的假账号都冒了出来。这些“李鬼”账号通常盗用学校的名字和校徽,打着给新生提供服务的幌子,说能帮忙办内部资料、挑宿舍,其实就是为了套取大家的个人信息,甚至搞诈骗。 最近,北京、江苏还有浙江这些地方的学校都出来澄清了,说这些没经过认证的账号跟学校半毛钱关系没有,发的消息很可能是假的或者夸大其词的。有个985高校的负责人说,今年暑假光是在短视频平台和聊天软件上,他们就已经发现了超过20个冒充他们学校的假号。 这事儿说到底,就是咱们学校信息生态建设遇到了难题。现在移动互联网用得这么深,学生想要的信息和交流方式五花八门。可老的BBS论坛运营成本高、技术也跟不上了,逐渐变得没什么人用;而新建的官方新媒体平台又太偏重宣传了,服务和互动方面做得不够到位。 有位辅导员跟我说,“学生想知道宿舍啥样、怎么选课、社团咋招新这些具体事儿”,“但官方公众号通常就只发点正式通知。” 记者去查了一下发现,那些打着“学长学姐”旗号的非官方账号,正是抓住了这个空子吸引关注的。有的一开始发点真有用的消息攒粉,等大家信了就开始带货或者推销;有的还建“新生群”来套个人信息。 这就超出了普通分享的范畴了,法律专家说这属于游走在法律边缘的行为。有些案子甚至都已经违法了。 现在有些学校开始想办法治这个事儿了。复旦大学是在新生入学前就在录取通知书上发了二维码,让大家提前加群;浙江大学也开发了一个校园APP,能查课、报修、找东西。 中国人民大学新闻学院的教授指出,“关键在于形成‘发布-反馈-优化’的良性循环。”官方平台不能光自己发消息不回消息,得让师生互动起来。这就要求学校得多花资源运营平台,有问题能快点解决。 从大面上看,治理校园网络还得靠大家一起努力。教育部门得赶紧定规矩;互联网平台得加强审核;公安部门也得严打违法犯罪行为。 这种现象其实就像一面镜子,既照出了有人想钻空子赚钱的心思,也反映出咱们学校提供的服务跟学生想要的东西之间有差距。 在数字化时代建个好用的官方平台这事儿已经不是选择题了。学校得换个思维方式,“好用管用”才是关键。 只有官方渠道真正方便又可靠了,“李鬼”账号才没地方待下去;校园网络环境才能真正清朗起来。