黄浦区市场监管局专门给旅拍行业定制了一套区级市场监管指引，把低价内卷变成了品质升级。旅拍这种把旅游、摄影和文化体验凑一块的新玩法，让消费者多了些体验，也愿意在这多待一会儿。 现在黄浦区有30多家这样的企业扎堆，豫园那块地方就因为风景好，凑了20多家。不过，最近多地因为价格战弄得市场乱糟糟，这让黄浦那边的市场监管局看不过去。娄卫副局长说，他们把这些年消费者的投诉数据翻了个底朝天，找出了服务里的薄弱点和容易扯皮的地方，专门出台了这个《指引》，想把隐患扼杀在摇篮里。 黄浦作为城市地标和外国游客爱去的地方，很多游客都是冲着这块牌子来的。娄卫特别提到，这是想把上海的形象立起来。新指引有几个显眼的改动：比如那种收了钱不退、诱导人消费、价格弄不清的老问题都给堵住了。价目表上写着低价没问题，要是底片一张50元、精修一张88元这种额外费，就不能藏着掖着，得大字醒目的写在那儿，工作人员也得跟客人说清楚。 对于外国朋友多的情况，《指引》专门加了个“涉外服务规范”。要求对中外顾客一个价，价格表里还得有英文、日文、韩文，而且要支持多种支付方式。以前那些网上骗人的“种草帖”也不许搞了。 就连化妆用的化妆品合不合规、衣服消没消毒这些细节都管着了。在豫园那边，“豫园妆造”前阵子一天来了70多组人，一半都是外国友人。老板郑玲玲说他们刚改了价目表，下面标着英文、中文、日文、韩文四种语言，衣服也是一客一消毒。 “豫园妆造”从去年4月开起来后平均每个月能卖出100万元以上。之前监管局还专门跑去商圈查了一圈那些爱投诉的地方。对那些预付费难退、售后服务差、标价不明白的店进行了约谈整改。 《指引》发下来前，监管局还把重点商区的旅拍企业负责人聚在一块开会解读新规定。图片由均海沙尔今年2月拍的。