在云南允景洪街道的三叶社区，市人大代表玉金用实际行动诠释了什么叫“把履职和服务紧密结合在一起”。为了更好地解决群众问题，她给自己也给工作都安上了“腿”，进入社区划分的12个网格里，直接和居民打交道。玉金把自己当成是社区治理的一环，把网格当成是自己的责任田。2024年开始，她通过走访收集到了30多件民情诉求，其中超过90%的问题都在社区层面被解决了。比如她在巡查时发现有位叫罗女的居民情绪很低落，玉金并没有因为觉得这事不归她管就绕道走，而是多次上门开导，帮她联系心理医生，最后罗女愿意走出家门了。这时候罗女的家人就感叹说：“玉代表是真把我们的事放在心上！” 还有一次老旧小区的下水管道经常堵塞，商户们意见很大。玉金不仅是听了大家的抱怨，还亲自跑现场查看情况，协调市政、物业等部门把问题给解决了。 玉金认为做代表不光是要听诉求，更要盯着落实。她主动融入“人大代表+网格”的机制中，积极参与进网格问需、进家庭问难、进现场问效的活动。平时她坚持定期走访联系的网格，跟居民聊家常、记问题。对于那些难啃的骨头，她也不打退堂鼓。针对大家反映的基础设施短板问题，她利用人代会的机会反映社情民意；平时还会对接辖区单位、物业公司和社会组织整合资源一起做事。 全国人大常委会法工委在指导意见中强调要让代表从“会场”走到“现场”，从“议政”变为“治事”。在三叶社区，玉金就是用这些具体而微的行动践行着这句话的内涵。她用实际行动证明了代表不是身份而是责任，让全过程人民民主真正落到了烟火人间。