长期以来，"最后一公里"换乘不便问题一直影响着铁路出行的最后一段体验。在南部县——火车站与城市交通衔接不畅——站前区域车辆混行、秩序混乱等问题尤为明显。数据显示，2023年春运期间，该站因换乘问题引发的旅客投诉占比达34%，高峰期站前道路拥堵时长超过90分钟。
"最后一公里"虽短，却能体现城市公共服务的质量与管理水平。南部城北客运换乘中心的启用，展现了以满足旅客需求为导向的改进思路，也是地方与铁路部门协同治理的成果。只有优化换乘体验、改善现场秩序、细化服务措施，才能让旅客的出行更加安全、高效、舒心。