说到铁路工作者的装备，不知道大伙有没有留意过他们戴在耳朵上的“小耳朵”，那玩意儿看着既酷又科技感十足，其实那是对讲机耳麦。这款耳麦用的是数字降噪技术，能把声音关在小耳机里不往外窜，保证旅客能好好休息，同时又能把指令听得清清楚楚。一般都是把这玩意戴在右耳朵上，配上一身利落的铁路制服，看着特别精神。别看它个头迷你，通信距离能到500米呢，哪怕是在一号车厢和十六号车厢之间相隔较远的地方，两边的人也能聊得清清楚楚。不光是列车员，车上的随车机械师、餐服人员还有保洁人员也都得戴上它，这样大家能及时沟通，把服务做得更贴心。 除了这个耳麦，车机联控对讲机也少不了。它跟耳麦连着一块儿用，发射功率有4到5瓦左右，通信距离能把2公里之内的地方都覆盖住。这个对讲机主要是给客运班组成员打电话用的，还有就是让列车长跟司机、机械师和车站的人进行联控，好让火车准时安全到站。 除了对讲机这些硬件设备外，列车员手里还常拿着个像手机的小机器在那戳戳点点的。这东西是站车无线交互手持终端机，功能可全了。它能给乘客验票、查座位、接订单、看余票啥的，简直是铁路人员的“超级秘书”。碰上有重点旅客坐车或者有人丢东西了，工作人员会马上把情况传到系统里去帮旅客处理。 列车长胸前挂着的那个长了“大眼睛”的玩意其实是音视频记录仪。工作的时候会用它来录视频记录干活的情况，确保作业流程规矩不跑偏。复盘的时候还能回放录像找找问题的地方总结经验教训呢。 咱们听听铁路人员自己怎么说吧：朱青是乌鲁木齐客运段的列车长，她觉得有了这些装备能一下子把全车的情况都摸透；古丽扎·阿斯哈尔也是同一段的列车员，她说能清楚看到车厢里有多少人、前面到站要上下多少人这种信息后工作效率蹭蹭往上涨。 这篇报道是由《人民铁道》报业有限公司新疆记者站负责的（也就是乌鲁木齐局集团公司融媒体中心），文字部分是关拥军、李宣和张迪写的；图片则是由摆风亮、时聪颖、赵琦、赵诚、谢晶、王娜、刘玲、李晓雅和杨凯拍摄的；最后编辑是董畅做的；审校则是由李孝佺把关的。 这次活动还专门策划了个相关的公众号推文在中国铁路微信公众号上发布出来了。