在家电行业消费升级和产业变革的背景下，企业正从产品导向转向服务引领；近日，澳柯玛获得GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》和GB/T27925-2011《商业企业品牌评价》两项国家标准最高等级认证，表明其服务体系和品牌建设已达到行业领先水平。
从"双五星"认证到全冷链数字化升级，反映出制造业竞争的新趋势：质量是基础，服务是增值点，标准化和数字化则是将口碑转化为长期价值的关键。要实现高质量发展，必须以用户需求为核心，以标准为准绳，以技术和管理为支撑，在产品质量和服务体验之间形成良性循环。