洛宁县凤翼派出所给群众解决了重病少年换证的难题。这个月11日，印诗雨民警带着设备，开车专门去了河底镇，给在洛宁县福宁医院住院治疗的侯某办理身份证。侯某行动不便，旧身份证过期了，一直没法办。按照规定，办身份证得本人到场拍照，但这对卧床不起的他来说太难了。印诗雨在工作中发现了这个情况，主动把服务搬到了医院和家门前。 印诗雨到了医院后，蹲在病床前给侯某调整坐姿、整理衣服，仔细地拍照采集信息。因为怕孩子不舒服，她反复试了好几次。这活儿忙完后，印诗雨又去了辖区另一户人家，给一位卧床的病人办业务。 五天后，侯某的新证办下来了，他和家人很感激。印诗雨收到了一封感谢信，信里写满了对她和所里领导的谢意。这次上门办证不仅让业务办得更顺畅了，也让大家感受到了温暖。洛宁公安接下来还要给更多不方便出门的人提供上门服务。 这些事让大家看到了民警对老百姓的真心实意。凤翼派出所一直想着怎么让大家办事更方便。以后他们还会常态化开展这些暖心服务。