杭州有个姑娘花了10多万圆南极梦，结果刚在乌斯怀亚机场下飞机，行李全丢了。这下可好了，还没等反应过来，船就要开走了。无奈之下，她只能先上船。这次南极之旅对她来说简直是噩梦，14天航行全靠同胞们接济才撑下来。 这事儿真是让人听了心疼。陆女士通过代理“企鹅环游”定的Atlas游轮，大家行李都统一托运了。可到了乌斯怀亚机场，行李就彻底失联了。船方也只是带她去柜台备个案，根本不管其他乘客的死活。 到了船上更是雪上加霜，陆女士每天找船方借衣服都没人搭理。好在遇到了好心人，江西的姑娘借给她裤子穿，蜜月中的夫妻也借了短袖衣服给她。探险队员还给她防水装备，虽然很感激这些同胞的帮助，但维权的过程就没这么顺利了。 她提出要正式道歉、行李延误证明还有合理赔偿这三个诉求。没想到船方全程推诿责任，只愿意赔1200美元，还威胁如果不删帖就要起诉她。代理方“企鹅环游”也只是被动协助沟通一下。 到现在为止，事情还没完全解决呢。