1995年的时候，白雪梅刚上班，正好赶上首届山东省环卫工人节。她和家人一起去参加活动，亲眼看见老一辈环卫人默默无闻地干活，把城市变得干干净净。她心里特别感动，也立下了要守好济南这片泉城的决心。 当时她只是个刚入行的新人，现在已经成了业务上的大拿。白雪梅家三代都是干环卫的，“勤劳朴实、甘于奉献”这种家风早就刻进她骨子里了。不管岗位怎么变，她都一直记着要把工作干好，把老百姓放在心上。 建筑垃圾这一行可不好干，既关系到盖房子的速度，又关系到街上漂不漂亮，还得盯着别弄得尘土飞扬。白雪梅刚接手的时候也不懂这些规矩，但她没有怕难，反而觉得这是个学习的好机会。她每天都在工地、车队里跑，一边学一边干。不管是大太阳还是大冬天，她都守在那里检查。 因为肯吃苦、肯钻研，她很快就成了行家里手。2022年中心新成立了消纳服务部，面对新问题、新挑战，白雪梅又带头冲上去了。她把市区两级的工作都捋顺了，还建了一套日常汇报的制度。这样一来，垃圾从倒在哪到怎么处理都管得清清楚楚。 其实她心里装着的全是群众。2022年4月疫情最严重的时候，她主动去社区当志愿者。4月21日那天上午，她正在值班时发现一位老人突然摔倒了，意识都不太清楚了。白雪梅二话不说就冲过去扶老人，一直陪着等到救护车来把人送回家。 这件事后来被好多媒体报道了出来。三十多年过去了，白雪梅还是那个样子——不管多苦多累都不怕。她就像那株在寒风中挺立的梅花一样，用实际行动告诉大家：“人民城管就是要为了人民。”