中新网桂林6月20日电（张广权 周长辉 杨柳）记者从东西巷警务室获悉，最近有商家在“守护家”APP上发来消息说有旅行社退票纠纷。桂林市公安局秀峰分局的民警接到警情后，第一时间给市场监管和物业部门打电话。大家一起行动，只用了8分钟就赶到现场。因为以前积累的“平安档案”信息很全，很快就把矛盾给化解了。 大家知道，东西巷是桂林老城区，自从2016年开街以来，接待的游客量特别多，接近一亿人次，销售额也达到了5亿元。今年它还拿下了“国家级旅游休闲街区”和“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”这两个名号。每天来这里的人有2万到3万，人流压力很大。为了管好这2.92万平方米的区域，秀峰分局想出了新办法。他们把街区划分成5个网格，给每个网格都配上警察、辅警、网格员还有商户，组成了一个立体的防护网络。 每天天一黑，警务室的民警就带上智能设备出去巡逻，实时掌握街区情况。网格员也在巷子角上扫描智慧二维码，启动这个“智慧防控体系”。300多家商铺也通过“守护家”APP参与进来，变成了安全的前哨站。只要发现什么不对劲的地方，马上就能把信息传上去。 这种用科技加传统办法的效果特别好。今年的数据显示这里没有发生重大案件和安全事故。今年已经有63次找回失物的服务了，时间比以前快多了。上海的王女士前不久丢了一个单反相机背包，价值好几万。民警通过看监控半小时就找到了东西，游客觉得这比点外卖还快呢。 大家还发现商铺的出租率也涨了起来。现在做生意安全又方便。秀峰公安分局的负责人说，“商户不再只是被管的对象，而是变成了一起共建平安的合伙人。”通过这样多元化的治理方式，今年已经调解了23起纠纷，帮12个人找到了家，找回了90件东西。游客的安全感提高了不少。 现在的东西巷越来越热闹了，有文创店也有特色餐馆不断进来。古巷借着夜经济的东风焕发出新的活力。警方和商家一起织成的平安网，不光保住了灯笼和桂花糕的香味，也给游客带来了稳稳的幸福。为了把桂林的夜间消费集聚区建设好，这个网就是坚实的保障。（完）