各位小伙伴，今天咱们来聊聊怎么用芝麻微客给客户自动打标签。大家有没有想过，如果客户一付款，系统就能立马给他们打上“已付费”或者“高意向”这些标签，咱们根本不用动手去备注，客户画像马上就能变得很清晰？这种自动化的操作其实特别有用。企业微信自带的功能里并没有对外收款后自动打标签的选项，不过通过芝麻微客提供的工具，只需要简单配置一下就能搞定。下面咱们就一步步说说看。 咱们先想想为啥非要搞这个自动打标签。做私域运营的时候，客户标签越详细，咱们对用户的了解就越深。但以前手动操作起来真的是太费劲了，员工收完款还得一个个去聊天记录里翻，看看哪些人付了钱，然后再去客户详情页里把标签打上。尤其是遇到那种一下子收了好多钱的情况，很容易漏掉或者标错。而且不同人用标签的习惯还不一样，有的叫“已付费”，有的叫“已付款”，甚至有人干脆不打标签，这就导致最后统计的数据乱七八糟的。 这时候芝麻微客的自动打标签功能就派上用场了。它能根据客户的行为自动把标签加上，完全不用咱们亲自动手。其中“对外收款后自动打标签”就是它的一大特色应用场景。 接下来咱们看看具体怎么设置。芝麻微客允许咱们根据不同的商品说明给不同的客户打标签；系统会每隔十分钟去检查一下有没有新的订单进来；根据咱们设定的规则它就能自动执行任务了。 具体操作流程是这样的： 第一步登录芝麻微客后台；第二步进入客户引流栏目；第三步找到自动打标签功能；第四步点进对外收款打标签。 然后点一下新建打标签任务，起个规则名称；选择哪些员工生效（如果一个客户给多个员工付过款，只有咱们指定的那批人才会给这个人打标签）；再设定生效规则（可以是每一笔新的收款都打一次标签，也可以是按商品说明里的关键词来匹配）；接着选要给客户打上的标签，比如“已付费”或者“VIP客户”这些；最后点保存就行了。在状态那一栏还能选择开不开这个功能。 有了这个功能之后好处可多了： 首先就是不用再动手操作了，彻底把员工的精力给解放出来。以前收款后还得在聊天记录里翻来翻去记着哪些人付了款，还得一个个打开客户详情页去手动添加标签；遇到一次性收了一大笔钱的时候更是容易遗漏或者标错。 用了芝麻微客之后就不一样了，付款和打标签同步完成了，员工什么都不用做就能把时间和精力都放在和客户沟通服务上。 第二个好处是执行起来非常标准化，再也不会乱了套了。不同的人有不同的习惯，有的人叫“已付费”，有的人叫“已付款”，甚至有人根本不打标签；这样按标签筛选客户的时候数据就很不完整了。 用了自动化打标签以后所有规则都是统一的标准标签肯定能准确统计出付费客户的数量以后做运营策略也能更精准地触达到客户。 第三个好处是支持多维度的标签能让咱们把客户画像做得更细致清楚。芝麻微客允许咱们一次添加多个标签还能根据不同的收款场景设置不同的差异化标签：比如报活动的报名费咱们可以给打上“XX活动付费”的标签买课程的可以打上“XX课程学员”的标签交意向金的可以打上“高意向待转化”的标签等等这样的话标签越细化咱们对客户的了解就越深后续推送相关的活动或者产品的时候转化率自然就会更高。