今年春运，乐山站预计到发旅客180万人次，日均办客近140趟。今年2月16日，是春运出行的高峰期。从站口检票的旅客中，有很多人向服务人员问路。乐山站有一名叫做童楚韵的客运员在这里工作。从2018年开始，她就在这个高铁站服务。作为乐山市的主要窗口，乐山站迎来了超亿人次的游客。尽管这座城市拥有3处世界遗产，大部分游客对它的第一印象并不是始于大佛脚下，而是始于这个高铁站。作为峨眉车务段乐山站客运员，童楚韵见证了这个城市从平凡到辉煌的变化。每年她都要度过整个春运假期。今年是她的第8个春运，也是她在乐山站服务的第8年。对乐山站来说，2026年春运特别重要。去年6月车站启动站改施工，临时过渡站房同步启用。进出站流线重新组织后，候车室的面貌也发生了变化。童楚韵和她的同事们最清楚站改期间的首个春运意味着什么：新环境需要适应、新流程需要磨合、旅客的每一个疑问都需要比往常更耐心的解答。2月16日，童楚韵正在为旅客服务。突然对讲机里传来同事的呼叫：“检票口忙不过来了！”童楚韵应了一声“收到”，快步穿过候车大厅赶往检票口。这个除夕她依旧在岗位上忙碌着。师傅曾对她说过一句话：“铁路这行就是把每一件小事做好。”从那时候起，童楚韵就明白这个道理。乐山站现在日均办客量突破150趟，翻了近5倍。增长的不仅是车次数量还有这座城市的吸引力。乐山大佛、峨眉山、苏稽古镇等旅游景点吸引了越来越多的游客乘动车前来观光。这些旅客会把乐山站当成他们认识这座城市的第一扇窗。童楚韵就在这扇窗前站着 8 年。有一天下午三时，一位年轻旅客急匆匆跑过来寻求帮助：他在上一趟车里遗失了身份证 ，但换乘车次已经开始检票了。 这个时候童楚韵上前引导他办理临时身份证明 。 她一步一步耐心引导着他直到完成手续 ，然后转身开始为下一位旅客检票 。 旅客总是对她赞不绝口：“童姐真是个好人！” 胡静和罗紫莹拍摄了这个故事。向阳编辑了这个新闻报道。 本文提到的乐山市有三处世界遗产 、 拥有超亿人次游客量 ， 还有世界著名的乐山大佛与峨眉山 。 峨眉车务段乐是这里的管理部门之一 。 向阳是本篇文章的作者之一 ， 也是图文作者之一 。 罗紫莹和胡静也是图文作者 ， 他们为本文提供了图片和文字支持 。 童楚韵在工作中给人印象深刻 ， 被大家亲切地称为童姐 。 小童是她刚开始工作时的外号 ， 现在大家都叫她童姐了 。 2018 年 ， 她从学校毕业后加入了乐山站 ， 开始了自己的职业生涯 。 从那以后一直到现在 ， 她从未离开过这里 。 今年 2 月 16 日 ， 是春运高峰期 ， 也是她和同事们忙碌的日子之一 。