在1月18日开始的这次恶劣天气里，中国铁路郑州局集团有限公司，也就是郑州局集团公司，迅速行动了起来。他们把保障运输安全和旅客平安出行当成了头等大事。通过周密部署和科学施策，公司里的运输、机务、工务、电务、供电和车辆部门全部进入了战时状态。各部门打破了壁垒，互相配合起来。为了守护安全，调度指挥中心的人员24小时盯着气象图，通过铁路监测系统随时掌握积雪和设备情况。在铁道线上，工务部门加大了巡查力度，电务部门用技术监控设备状态，供电部门随时准备除冰。面对天气带来的影响，公司还利用APP等渠道给旅客发布信息，方便大家退票改签。车站里铺了防滑垫，工作人员也加强了引导和提示。针对重点旅客，车站增加了应急用品和绿色通道服务。在保障物流方面，调度部门优化了列车运行方案和装卸车安排。这次应对工作检验了铁路部门的能力和水平。现在工作还在继续进行中。铁路部门提醒大家出行前多关注官方信息发布。