近年来，上海市人民建议征集工作呈现出蓬勃发展的态势。
2025年数据显示，全市各级征集部门共收到群众建议10.3万件，较往年实现明显增长，重要建议采纳率高达98.6%。
这一数字背后，是上海市民积极参与城市治理的热情与智慧，更是政府开门纳谏、问计于民的生动实践。
问题导向下，上海市不断完善建议征集机制。
以往市民反映诉求的渠道不够畅通，一些基层治理难题难以及时发现和解决。
针对这一问题，上海市政府多管齐下拓展征集渠道。
线上，"随申办"APP全新改版，将人民建议征集入口置于显要位置；线下，全市征集联系点从2024年的1155个增至2025年的1205个，覆盖社区、企业、学校等各类场景。
这一变化源于上海市对民主治理的深刻认识。
城市治理的核心在于共建共治共享，而听取民意、汇聚民智是实现这一目标的关键路径。
正如上海市人民建议征集办公室相关负责人表示，"市民的建议是我们改进工作的'显微镜'和'指南针'"。
建议征集机制的完善产生了显著影响。
一方面，市民参与社会治理的积极性大大提高。
静安区实施的离境退税"掌上办"试点就是典型案例，这一源自高校教授建议的创新举措，使2026年元旦假期"即买即退"销售额同比增长9倍。
另一方面，政府决策的科学性和精准性得到提升。
市住建委在重大政策出台前开展专项征集，市司法局采纳市民建议优化遗产继承公证服务，这些都是民意推动政策优化的生动例证。
上海市采取的对策颇具创新性。
首先是征集方式多样化，如徐汇区"民声徐来"、长宁区"宁来说"等品牌活动；其次是征集主题精准化，围绕"十五五"规划等重大议题开展专项征集，仅此一项就收到建议1.1万条；再次是成果转化制度化，建立建议跟踪落实机制，确保"件件有回音"。
展望未来，上海市人民建议征集工作前景广阔。
随着数字政府建设深入推进，建议征集将更加智能高效；基层治理创新持续深化，市民参与渠道将更加多元便捷；社会治理共同体意识不断增强，建议质量将更加专业务实。
可以预见，市民的"金点子"将继续为上海建设卓越全球城市注入不竭动力。
人民建议从10万件的数量突破，到98.6%的采纳率，再到一项项具体的治理成效，充分体现了民主参与对城市治理的深刻意义。
这种以市民为中心、以问题为导向的民主决策模式，既是人民城市建设的生动实践，也是推进城市治理体系和治理能力现代化的重要途径。
当市民的每一个"小建议"都能被认真倾听、有效采纳，并转化为改进公共服务的"大行动"时，城市的民主活力就得到了最好的诠释。
这种良性互动，将进一步激发全社会参与城市建设的热情，推动上海在创新发展中不断迈上新的高度。