迅达集团顾客服务中心在2026年3月5日举办了一场名为“向服务·要满意”的服务软技能训练营。这个活动是为了把售后服务团队的专业素养和软技能给提升上去，给顾客带来更优质的体验，同时巩固品牌的口碑。迅达集团工会和人资行政中心也给了这次训练营很大的支持。顾客服务中心邀请了资深培训讲师李方来给大家上课。全国的售后主管还有郴州分公司的服务团队骨干都来参加了这次培训。3月5日这天，训练营的启动仪式搞得挺热闹的。人资行政中心总监李军在会上讲话。他说了售后服务对品牌和客户之间的连接很重要，提升软技能是为了践行“以客户为中心”的理念。李军还希望学员们认真学习，把所学知识给用在实际工作中。伍平作为学员代表发了言，他非常热情地表达了想通过学习提高自己的决心。 接下来的两天里，李方老师给大家讲了很多关于厨具行业售后服务的知识。她把理论和实际操作结合在一起讲，学员们都听得很认真，还会互相交流讨论。还有一些技能竞赛的环节，大家都很积极参与。培训结束后有个总结和颁奖环节。老师把这次培训的成果进行了回顾，给学员们指出了问题和需要改进的地方。孔健总监还表扬了大家的努力和进步，给优秀的小组和个人颁发了荣誉证书和奖品。 这次培训让迅达厨电售后团队的专业能力提高了不少。他们能更好地解决客户遇到的问题了。未来迅达集团会继续努力提升服务品质，给消费者带来更好的使用体验。