别让傲慢毁了生意别让偏见赶走客人

内蒙古开鲁县3月9日这天,7名高中生在课余时间约着去吃饭。因为大家都没什么钱,他们就提前团购了两份套餐,打算七个人坐一桌。到了店里,老板娘知道他们是团购的,脸立马就拉下来了,说一张桌子只能点一个套餐。孩子们也没吵,分成了两桌坐,接着核销套餐、点单。可等菜上桌一看,大家发现待遇不一样。旁边那一桌的肉卷肥瘦均匀,他们这桌的全是肥肉,几乎看不见瘦肉,口感差得很。几个孩子小声吐槽了几句,还掏出手机拍了视频留证据。没想到这一下子把老板娘给激怒了。 她不仅不道歉,反而还大声嘲讽学生,说“一个学生录什么像”。后来网友顺着视频去店铺评论区问个明白,老板娘彻底破防了,直接甩出五个字:“吃不起别吃”,还指责学生分桌吃饭是“出门都要算计”。这段视频一发出去,网上瞬间就炸了锅。6万多网友冲进评论区,纷纷表达不满。大家说学生全程没违规、没闹事,凭什么被区别对待?团购也是正经花钱消费,商家既然上架了套餐就得服务好顾客。 店里的生意一下子就没了,评分直线往下掉。最后老板也扛不住压力关门大吉了。老板娘之前那股嚣张劲儿全没了。这事儿其实反映了很多商家的毛病:光靠味道和位置赚钱还不行,得把服务和尊重放在第一位。学生消费能力是低点儿但也是花钱吃饭的人啊;团购本来是引流的手段,不能拿来当借口区别对待顾客。 有些小店生意不好就是因为不懂这些道理。一句难听的话、一次偏见行为在网上会被无限放大毁掉口碑。现在店关了老板娘算是不用再“伺候穷人”了,可她自己的饭碗也丢了。做人最起码要平等对待人嘛;做生意更是要讲诚信公平。不管是大店还是小店、顾客是学生还是大人都一样,只要花了钱就该得到最基本的尊重。别让傲慢毁了生意别让偏见赶走客人好好说话用心待客才是长久之道。