春季旅游旺季来临，厦门作为热门旅游目的地再次迎来客流高峰。记者调查发现，一种有别于传统跟团游和自由行的"家庭结伴游"模式正当地悄然兴起,为游客提供了新的出行选择。 传统旅游模式长期存在的痛点正推动市场寻求变革。跟团游虽然省心,但行程固化、购物环节多、自由度低等问题饱受诟病;自由行虽然灵活,却需要游客投入大量精力规划行程、预订酒店、安排交通,对时间和精力都是考验;而纯定制游服务虽然周到,但价格往往超出普通家庭预算。这种供需错配催生了市场对中间业态的需求。 从实际案例来看,这种新型旅游模式体现为明显服务特征。以厦门五日游为例,服务内容涵盖接送站、酒店预订、景点门票、交通安排、行程规划等全链条环节。游客无需自行制定攻略,却能保持较高的行程自由度。价格上,人均消费约千元左右,介于跟团游与高端定制游之间,性价比优势明显。 行程设计反映了对本地资源的深度整合。从南普陀寺、厦门大学等城市地标,到鼓浪屿、曾厝垵等特色街区,再到南靖土楼等周边景点,路线覆盖了厦门及周边的核心旅游资源。同时融入赶海体验、帆船出海等互动项目,增强了旅游的参与感和趣味性。这种安排既满足了游客"打卡"需求,又兼顾了深度体验,体现了文旅融合的发展方向。 本地导游此模式中扮演关键角色。他们既是行程规划者,也是服务执行者,凭借对本地资源的熟悉程度和服务经验,能够提供个性化建议和灵活调整。这种"一对一"或"一对多"的服务方式,在一定程度上弥补了传统旅行社标准化服务的不足。 然而,这种新兴业态的发展也面临规范化挑战。由于多数服务提供者以个人或小团队形式运营,在资质认证、服务标准、纠纷处理各上尚缺乏统一规范。部分从业者可能存在无证经营、服务质量参差不齐等问题。如何在鼓励创新的同时加强监管,成为旅游管理部门需要思考的课题。 从行业发展趋势看,旅游市场正经历从"观光型"向"体验型"、从"标准化"向"个性化"的转变。文化和旅游部数据显示,2024年国内旅游人数和收入均呈现恢复性增长,但游客对旅游品质的要求也在同步提升。这种变化要求旅游服务供给侧进行相应调整。 业内专家认为,家庭结伴游等新模式的出现,反映了旅游市场细分化、服务定制化的发展方向。未来,随着移动互联网技术的应用和共享经济理念的深入,类似模式有望在更多旅游目的地推广。但前提是建立健全的行业标准和监管机制,保障消费者权益,促进市场健康发展。 对消费者来说,选择此类服务时仍需保持理性。应通过正规渠道核实服务提供者资质,明确服务内容和费用构成,签订规范合同,保留消费凭证。同时,对过低价格和过度承诺保持警惕,避免陷入消费陷阱。
厦门家庭结伴游的兴起反映了旅游消费升级的趋势。当游客不再满足于走马观花，这种兼顾便利与深度的新模式，为旅游业发展提供了新思路。