互联网诉讼平台的推出本意是优化司法服务、提高诉讼效率，但一些地方法院的网上立案程序频频出现"卡壳"现象，引发法律界广泛关注。据反映，一位资深律师处理一起著作权合同纠纷案件，在北京市怀柔区法院和东城区法院之间往返多次，先后提交网上立案申请七次均被驳回。仅在东城区法院就提交了六次申请，历时两个多月仍未成功立案。这充分暴露了当前网上立案程序的深层问题。
当执业十余年的资深律师需要撰写《申请立案补充理由》来争取基本诉讼权利时，这既是个体职业尊严的挫伤，更是司法便民政策落地的警钟。在数字经济占比已达GDP42%的今天，法院系统亟需以"用户体验思维"重塑诉讼服务，让"让数据多跑路"的承诺真正转化为"让正义不迟到"的实践。立案窗口既是司法的门楣，更是法治的温度计，其运行效能直接关乎社会公众对公平正义的获得感。