随着2026年丙午马年春节临近,消费市场迎来传统旺季;为引导消费者科学理性消费,防范潜在风险,河南省消费者协会于近日发布春节消费提示,从预付消费、文娱充值、出行安全等多维度提出建议,旨在营造安全放心的节日消费环境。 问题:预付消费暗藏资金安全隐患 春节期间,餐饮、美容美发、健身等服务业普遍推出预付卡促销活动,但部分商家经营不善或恶意卷款跑路现象时有发生。消费者若未充分了解商家资质或未留存书面协议,可能面临充值资金无法追回的风险。 原因:信息不对称与监管盲区并存 预付式消费纠纷高发,既因部分商家利用节日促销掩盖经营问题,也与消费者冲动消费、忽视合同签订有关。现行法规对预付卡发行门槛及资金监管仍存在执行漏洞,加剧了风险积累。 对策:书面确认与动态监控双管齐下 消协建议,消费者办理预付卡时应核查商家营业执照,单次充值金额不宜超过日常需求,并务必签订载明服务细则的书面合同。同时需定期关注商家经营动态,发现异常及时通过12315平台维权。 线上文娱:警惕“自动续费”陷阱与诈骗话术 针对影音、游戏平台的节日营销,消协特别提醒未成年人家庭需强化充值管控,家长应协助关闭自动续费功能。对于“低价会员”“免费皮肤”等诱导性广告,需通过官方渠道核实,避免个人信息泄露。 演出票务:抵制黄牛票与行程规划并重 大型演出活动票务市场鱼龙混杂,消费者应优先选择授权平台购票,仔细阅读退改规则。跨城观演者需协调好行程与退票政策的匹配度,避免因突发情况导致损失。 出行安全:严守红线意识与应急准备 冰雪旅游、主题乐园等场景的安全事故近年频发。消协提示游客应主动了解设施安全资质,远离未开发区域,在拥挤场所注意疏散通道位置。旅行社及景区也需加强客流预警和应急演练。 前景:构建常态化消费保障机制 业内专家指出,除消费者自我防范外,需推动预付资金第三方托管制度落地,完善演出票务“强实名”技术应用,并通过跨部门协作打击网络诈骗黑产链,从根本上优化消费生态。
节日消费既体现市场活力,也考验市场诚信。做到"看清规则、明白消费、保留凭证、及时维权",才能让春节过得更安心。营造良好消费环境需要消费者理性、企业诚信、监管到位三方共同努力,确保每笔消费都安全可靠。