最近江西多地遭遇强冷空气，气温骤降并下起了雨雪，不少山区道路都结了冰，给春运安全带来了不小的麻烦。江西交通投资集团赣州管理中心旗下的宁都南收费站作为区域路网的关键一环，面对这个局面迅速进入了应急状态。他们把“硬核”保障和“暖心”服务结合起来，不但守住了站口的安全畅通，还给司乘人员送去了归家的温暖。 针对这次寒潮可能引发的积雪、路面结冰和车辆滞留等突发情况，宁都南收费站早就做好了准备。他们把既有的寒潮应急预案拿出来重新细化和完善，不仅明确了抗冰除雪物资的存放位置和调配流程，还规定了收费车道应急开启的条件和操作规范，让通道资源能在紧急时刻快速释放。光有纸上谈兵可不行，为了练出真本事，收费站还组织了多轮实战演练。他们模拟车辆滞留和路面结冰的场景，重点训练交通疏导、车辆防滑和简易事故处置的本领，力求在真实险情发生时大家都能忙而不乱、处理得当。 除了练好内功，收费站还借助科技的力量和相关部门联动。他们把智能气象预警系统和路面温度监测功能精准对接起来，安排专人24小时盯着看，一旦发现问题就立马启动联勤联动机制。通过实时信息共享，高速交警、交通运输执法大队等各方力量能第一时间赶到现场进行科学调度和高效处置，形成了保畅通保安全的合力。 保障道路通畅是基础，收费站也没忘了照顾司乘人员的体验。他们在站里开放了休息室，准备了红糖姜茶和热水给大家驱寒。1月22日清晨更是因为前方道路结冰实施了管制，导致部分车辆滞留在站外广场。这时候由工作人员和志愿者组成的服务队就忙活开了。他们煮好热面、准备好方便食品和暖身贴这些应急物资，主动走到被困的车旁递过去一份份热气腾腾的食物。一句“师傅，来碗热面去去寒吧”的问候瞬间温暖了大家的心。 主动关怀还体现在应急救助上。前不久司机冯女士的车因为低温蓄电池突然坏了停在了路上，正在巡查的工作人员发现后马上帮她把车安全停到充电桩区域并协助充电解了她的燃眉之急。冯女士事后连连感叹：“零度下的寒夜里这桌热饭比啥都强！”这句话正是对收费站贴心服务的最好肯定。 江西宁都南收费站的这次应对实践表明：要想春运安全畅通，光靠严谨的预案、高效的联动和科技支撑是不够的。我们还得站在司乘人员的角度去想问题、急他们所急、暖他们的心。这种“硬措施”和“软服务”的结合不仅化解了风险更体现了交通运输行业服务民生、保障出行的初心与担当。