张家界武陵源旅游产业发展迎来新的里程碑。
记者从当地文化和旅游部门获悉,2025年该区接待入境游客首次突破百万人次大关,达100.76万人次,较上年增长逾25%。
这一成就标志着武陵源已从国内知名景区蜕变为具有国际竞争力的旅游目的地,成为世界感知"美丽中国"的重要窗口。
从客源结构看,武陵源的国际吸引力不断扩大。
当前,该区客源地已覆盖全球183个国家和地区,较上年新增15个。
传统客源地东南亚市场保持稳定增长的同时,欧美及"一带一路"沿线国家游客增幅显著。
据张家界百龙天梯等景区负责人介绍,飞往张家界的国际航班上,外国游客占比持续攀升。
除韩国、日本等传统客源国外,俄罗斯、意大利、法国等欧美国家游客增长迅速。
在黄石寨、金鞭溪等核心景点,随处可见国际游客的身影,他们或驻足拍摄峰林奇景,或参与土家民俗体验,景区国际化氛围浓厚。
武陵源入境游客实现快速增长的背后,是该区坚持生态优先、创新驱动的发展战略。
一方面,武陵源充分发挥独特的自然资源禀赋。
张家界地貌作为世界地质遗产,以其独特的峰林景观吸引全球游客。
同时,该区借助《阿凡达》IP的国际影响力,强化品牌辨识度,将虚拟想象与现实景观相结合,形成独特的旅游吸引力。
另一方面,该区把握国家扩大对外开放的政策机遇。
随着免签政策的实施和优化,中国入境旅游政策环境显著改善,为武陵源吸引国际游客创造了有利条件。
该区积极响应国家政策导向,持续推进产品创新和业态融合。
鹞子寨、乌龙寨等景点完成焕新升级,国际赛事全年贯穿日程,形成四季有活动、月月有亮点的运营格局。
《魅力湘西》等传统演艺项目实现数字化升级,"体育+旅游""非遗+旅游"等新业态不断涌现,丰富了游客体验。
针对欧美游客的消费特点和文化需求,景区专门设计了峰林徒步、民俗体验等深度线路产品,满足全球游客多样化、个性化的旅游需求。
与产品创新同步推进的是景区服务与营销的全面提质。
武陵源在国际化服务方面进行了系统性建设。
张家界国家森林公园通过"金鞭溪夜校"等培训机制,实现一线员工外语能力全覆盖,确保游客沟通无障碍。
景区内多语种标识、智能导览系统配置齐全,为国际游客提供便利。
在支付方式上,外卡支付和数字人民币跨境支付已在景区全域普及,大幅降低游客交易成本。
景区建立了"五员一体"服务机制和多语种投诉处理渠道,形成了以游客为中心的服务体系,有效提升了游客满意度。
在国际营销方面,武陵源借助多种载体强化品牌传播。
该区充分利用国际旅游平台、世界遗产摄影大展等机制,向全球展示武陵源的独特魅力。
同时,深化与国际旅游组织、境外旅行商的合作,建立多层次的跨境合作机制,进一步拓展客源市场。
展望未来,武陵源已明确了发展方向。
当地文旅部门表示,将在"智慧化、国际化、人性化"三个维度深化升级。
在市场开拓上,巩固东南亚等传统优势市场的同时,重点聚焦欧美市场开发,进一步优化客源结构。
在产品开发上,推出高端研学、森林康养等定制化产品,满足高端游客的需求。
同时,推动入境游从"广覆盖"向"深耕耘"转变,从追求游客数量向提升游客质量和消费水平转变,全力打造世界一流旅游目的地。
入境游客突破百万,是武陵源用长期投入换来的阶段性成果,更是检验目的地治理与服务能力的一面镜子。
面向未来,既要把握政策与市场带来的窗口期,也要以更精细的产品、更友好的服务、更稳定的国际传播,持续提升“来一次、想再来、愿推荐”的体验黏性。
在高水平开放不断推进的背景下,一个景区的国际化进阶,最终会汇入地方高质量发展与国家形象传播的更大图景之中。