腊八节这天一大早,黔西市莲城街道好几个地方都飘着香味,那是熬得浓浓的腊八粥味儿。同心好生活服务团队的人把熬了一整夜的粥分装到碗里,送到了老人们、环卫工人还有来住的业主手里。这不仅仅是吃口饭,更是在传承以前腊月祭祖祈福的老传统,也是大家互相帮衬的一种方式。为了把这口传统的粥做得地道,他们特意选了黔西本地的糯米、薏仁、红小豆等八种食材,从凌晨三点就开始炖了。 这次活动总共把粥发到了莲城街道的7个社区,一共超过3000份。在老人比较多的金桂园小区,工作人员直接上门把粥送到高龄老人家里,还顺便帮大家检查了一下冬天用煤气用电安不安全。这一碗热粥背后其实反映了基层服务的新点子。记者去看了下,发现这个服务团队现在搞出了一套“需求导向-场景设计-持续运营”的新路子。他们不光盯着修水管这样的基本维修,还把目光放到了人文关怀上。 过去这一年里,他们围绕几个大主题组织了好多活动:像邻里互动就搞过书画展和阳台种菜比赛;亲子成长那块儿开了非遗手工课和读书沙龙;节日关怀除了老规矩,还弄了退役军人慰问和教师节聚会;便民服务更是涵盖了家电检查、代买东西等日常需求。统计数据显示,2023年总共举办了127场活动,居民去参加的人比去年多了43%。这种大家一起搞的服务方式正在改变城市社区怎么管的局面。 有社会学专家讲过,城镇化快了以后,以前那种左邻右舍都熟络的感觉就少了。“靠搞些大家都能玩的活动来制造点见面机会,就能打破现在‘住对门都不认识’的怪圈。”黔西市社科院社区发展研究中心的主任说,这种服务把冷冰冰的房子变成了有温度的地方,也挺符合国家想加强基层治理的意思。 更值得提的是,这个团队在干实事的时候形成了一种“专业干+自己管”的模式。在同心社区,退休老师和热心住户组成的议事会经常帮忙出主意定计划。今年新搞的“二十四节气茶会”、“社区共享工具角”这些项目都是大家提出来的建议变的。这种大家一起做主的方式不光办事更准头,也让住户更有归属感。 从这一碗腊八粥开始,到一整年办的那127场活动不停歇地温暖着大家,莲城街道的做法说明:现在的社区光有楼盖得好还不够,还得靠情感把大伙儿连在一起。在推进基层治理现代化的时候,这种拿文化老传统当纽带、以住户的实际需要为核心的创新点子,正在给打造“大家一起建、一起管、一起享”的社会治理格局提供实际的样板。当社区真的变成了大家愿意待的地方,传统节日冒出的烟火气里升腾的就是咱们过日子的真实温度。