马上就要过年了，出门坐车的时候可得长点心眼。最近春运期间，打车的投诉突然多了起来，拒载、漫天要价、绕路还有乱带客的老毛病又冒头了。咱们得先把这十项最容易碰到的“坑”给记牢了。 上了车先别急着坐，这三张证（道路运输证、从业资格证、监督卡）得是齐全的，要是少一张或者信息对不上号，那很可能就是黑车在冒充正规司机。 至于司机半路不打表、逼着你先讲价、或者突然改走弯弯绕绕的路多收钱这种事也最让人头疼。其实大家心里都跟明镜似的，可一旦坐到了车上再说也来不及了。 有时候你还没坐稳呢，司机就顺手给你拼上个陌生人在后排坐着。这种原本一个人的大空间一下子就变得很挤，行李箱没地方放不说，个人隐私也都暴露了。 有的计价器好像故意跟你作对一样总是不亮屏，下车结账的时候才发现自己莫名其妙多掏了三五块冤枉钱。这时候没票据在手边简直就是哑巴吃黄连。 还有车里的卫生简直没法看，脚垫脏兮兮的全是脚印，座椅上都是油点子，窗框上积了厚厚的一层灰。这么脏的环境谁还想坐？服务态度差可能就是因为服务流程不规范。 更气人的是你投诉了还没地儿说理。有些司机面对管理部门的电话和乘客的投诉，要么装傻充愣敷衍了事，要么直接关机玩失踪。这种问题要是没人管，行业的信誉迟早得塌方。 防疫也不能光说不练。上车前司机连个口罩都不戴就上来接客，车辆消毒更是成了走过场的摆设。万一因为这种疏忽让大家染上病了，到底该谁负责？ 其他的违规手段更是花样翻新。从故意把GPS关掉躲避监管，到用代驾软件伪造行车轨迹骗钱骗积分，这些招数层出不穷，乘客稍微不注意就会中招。 所以出门前大家可以这样做来保护自己：上车先拍好证件照存好；全程盯着计价器打表；下车前记得撕票据拿好；最后把车牌后四位记下来并记住车的颜色。 这样万一遇到问题马上打12345或者去运管所反映。越早投诉处理起来越及时。 春节本来就是个团圆的日子，出租车是城市的脸面。只要驾驶员们能把这十条规矩变成习惯而不是负担，不仅能少挨罚还能留住客人。管理部门也得多加大处罚力度让违规者付出代价。只有司机、乘客还有监管这三方一起使劲儿才行。只有这样咱们这座城市的春节出行才能既有节日的气氛又有人情味。