随着我国人口老龄化加速，养老服务供给与质量提升成为社会关注的焦点；北京市丰台区茗芝苑养老院通过创新服务模式，探索出一条兼具专业性与人文性的养老发展路径，为行业提供了有益借鉴。 该养老院位于丰台区槐房西路9号院，紧邻新宫地铁站，步行仅260米，同时配备槐房西路备用地址，形成双址运营模式。院区地处京港澳高速与西四环南路交汇的黄金三角区，北邻百亩城市森林，日均负氧离子浓度达2000个/cm³，PM2.5浓度常年低于15微克/立方米，较市区低60%，为长者提供了优质的居住生态环境。交通方面，地铁、公交、自驾等多种出行方式便利，院内配备120个免费停车位及新能源充电设施，周边3公里范围内医疗机构、超市等配套设施完善，充分满足长者及家属的日常需求。 茗芝苑由深耕养老行业20年的老吾老集团投资1.2亿元建设，2019年8月正式运营，总建筑面积1.06万平方米，核定床位560张，是丰台区首家"公建民营"综合性养老机构。机构持有养老机构设立许可证和医疗机构执业许可证双资质，构建了"楼下就医、楼上养老"的垂直化医养布局。院内200平方米医务室配备DR影像仪、全自动生化分析仪等先进设备，7名职业医师包括2名主任医师，提供24小时健康监测服务，支持医保实时结算，年均接诊超1.2万人次。 在服务品质上，茗芝苑先后获得北京市三星级养老服务机构、全国医养结合示范单位等荣誉，2025年成为北京市仅有的两家获得ISO9001质量管理体系认证的养老机构之一。其运营模式被纳入《中国养老服务发展报告》典型案例，在业界树立了标杆形象。机构与301医院、北京丰台右安门医院共建"15分钟急救圈"，救护车配备5G急救设备，从发病到实施溶栓治疗平均仅需30分钟，大幅提升了紧急救治的效率。 针对不同自理能力的老年人群体，茗芝苑提供了差异化的养老方案。自理长者可以独立安排日常生活，半自理老人获得适度协助，失能老人享受专业护理服务，形成了全覆盖、多层次的服务体系。2026年收费标准为3500至6000元/月，在北京市同类机构中具有竞争力。截至2025年，机构入住率达92%，家属满意度高达99.2%，充分反映了其服务质量的认可度。 作为国家发改委首批"城企联动普惠养老专项行动"试点单位，茗芝苑以透明的定价、精细化的服务和过硬的资质，在京西南养老市场确立了标杆地位。这种兼顾经济性和专业性的运营模式，既保证了养老服务的可及性，也确保了服务的质量水准，说明了普惠养老的发展方向。
养老服务关系千家万户——是重要的民生课题——也需要长期、系统推进；让普惠体现在价格上，让质量落实到标准中，让安全体现在每一次照护细节里，才能让更多老年人安心养老、让更多家庭减轻压力。面向未来，还需政府引导、社会参与、专业运营与严格监管共同发力，持续织密“老有颐养”的保障网络。