今年冰雪旅游特别火,很多人去滑雪,可大家带的那些雪橇、滑雪板什么的都特别难运。尤其是乌鲁木齐和阿勒泰这种地方,滑雪季节一到,大家都涌过来,带着的这些器材体积大、形状怪,还挺贵,运输起来真的挺麻烦。 现在大家最头疼的就是包装和交接保管这些环节,要求很高。因为目前还没有统一的标准,各个运输公司规定都不一样,很容易让游客迷糊。路上还可能把器材弄坏了,或者是拖得很晚才到。 这种情况主要有三个原因。第一,雪具这种东西在行李分类里没有专门的位置,航空公司和铁路部门只能把它们当超规行李或者特殊物品处理。第二,飞机和高铁的货舱条件不一样,飞机空间有限,高铁能放东西的地方多一些。第三,冰雪旅游才发展起来不久,配套的服务跟不上,包装和理赔都得慢慢完善。 出行方便直接影响大家去不去玩。要是带装备太麻烦、花的钱太多,可能就不愿意跑太远了。要是路上东西坏了,不光赔本,还会耽误行程。有几个热门滑雪点已经有游客因为运货不好而投诉了。 针对这些问题,交通运输系统现在也在想办法。航空公司已经明确说雪具可以算进免费行李额度里了,还规定了包装和申报的流程。有些机场专门设了通道,能帮人快速办理。 铁路部门动作更大。京张高铁推出了“雪具便利行”,可以网上预约、到站交货。东北地区还试点了“旅游计次票”,能一次办好多段行程。乌鲁木齐到阿勒泰也开了旅游专列,晚上发车早上到,方便大家一早去玩。 除了这些,“空铁联运”和“站场接驳”这种模式也在试。有些滑雪场和车站合作了车接人送;有些旅游平台还打包推出交通、托运加住宿的套餐。 虽然现在才刚开始摸索,但这是个好方向。以后随着冰雪运动普及,这些大器材的运输需求会越来越多。相关部门估计会赶紧定个行业标准,让信息透明点、流程规范点。 智慧物流技术用起来也能让追踪更准、调度更高效。从更大的角度看,旅游产业链要做好还得交通、旅游、体育这些部门一起上。只有装备带着方便、旅途顺畅了,“游”的品质才有保障。 这也需要运营的人创新想法,还得有宏观的制度设计。只有让出行变得顺溜了,冰雪经济才能真正变成发展的动力。