近年来，外卖行业的迅速扩张带来了新的城市治理挑战。在杭州，骑手闯红灯、逆行等违法行为频繁发生，不仅扰乱交通秩序，还埋下严重安全隐患。2020年全市查处外卖骑手违法26.7万起，有关交通事故3.1万起，造成8人死亡。
杭州的整治实践表明，解决外卖骑手交通违法问题需要政府监管、企业责任、行业自律和个人自觉的共同作用。技术进步提供了有力支撑，警企共治搭建了有效平台，但最终效果取决于各方是否真正将安全置于首位。当平台考核机制能够平衡效率与安全，当企业切实承担社会责任，当骑手真正认识到守法对自身和他人的重要性，外卖行业才能实现可持续发展。该探索不仅对杭州，对全国其他城市的交通管理创新也有重要借鉴意义。