问题——极端升温背景下景观安全与运营节奏承压 哈尔滨冰雪大世界近日发布信息称，受短时间内气温明显回升影响，园区冰雪景观融化加剧；综合游览安全、景观稳定性及游客体验等因素，第二十七届哈尔滨冰雪大世界即日起提前闭园。作为冬季冰雪旅游的重要目的地之一，园区以大体量冰建、夜景灯光和互动项目吸引客流。由于冰雪景观对温度变化高度敏感，一旦出现融化、开裂、承载力下降等情况，游览动线、观景平台及互动区域的安全风险将随之上升。 原因——短时异常升温叠加季节转换，融化加速 园方表示，2月20日至21日气温出现骤升，并突破历史极值。进入冬春交替阶段，冷暖空气活动频繁，本就容易出现较大幅度的温度波动；当升温过快且持续时间较长时，冰体表层融化会向内部传导，边角变薄、接缝松动、地面湿滑等问题更集中暴露。对以“冰”为主要材料的户外景区来说，能否稳定开放不仅取决于低温条件，也取决于融化速度、夜间回冻能力以及现场维护效率。当天气条件超出可控范围时，及时缩小开放范围甚至闭园，是降低风险的必要措施。 影响——游客行程调整与城市冬季旅游衔接受关注 此次闭园将影响部分游客行程，尤其是已购票、计划近期入园的游客需调整安排。园方表示，已购票游客可通过原购票渠道申请全额退款，以减少因计划变更带来的损失。此外，冰雪大世界作为城市冰雪品牌的重要组成部分，其运营节奏也会影响住宿、交通及对应的消费。业内人士指出，极端天气对季节性旅游产品的扰动正增大，景区与城市文旅供给需要更注重“室内+户外”“冬季+四季”的产品组合，提升应对波动的能力。 对策——退票机制与补偿安排同步推出，室内项目接续供给 针对临时闭园带来的不便，园方在退票之外推出补偿安排：购买2026年2月20日至2月28日门票的游客，在完成退票后可凭本人身份证免费游览下一届哈尔滨冰雪大世界。该措施在一定程度上兼顾了游客权益与品牌承诺。 在产品供给上，园区室内冰雪主题项目“梦幻冰雪馆”将于2月22日12时对外开放。园方介绍，本届受到关注的十二生肖、冰钢琴、蒸汽火车、冰竖琴等冰建元素将在馆内呈现，并提醒游客可提前线上预约。相较户外景观，室内项目受气温波动影响较小，可在季节转换期承接客流、延续冰雪体验，也为城市冰雪旅游从“单一季节”向“常态化供给”探索提供支撑。园区同时公布24小时咨询服务电话，方便游客查询退票及开放信息。 前景——以安全底线应对气候不确定性，推动冰雪经济向更可持续迈进 从更长周期看，气候不确定性上升正成为冰雪旅游的重要运营变量。对户外冰雪景观而言，未来需要更精细的气象预警联动机制、更明确的分级响应预案以及更完善的游客沟通体系；在产品结构上，增加室内场馆、沉浸式演艺、数字化互动及四季化运营内容，有助于提升目的地供给的稳定性。哈尔滨近年来持续打造冰雪品牌、完善配套服务，此次室内项目的接续开放，也反映了在天气变化中调整供给、降低风险的思路。
此次异常升温让冰雪旅游的安全管理与运营调度面临考验，也促使行业重新审视产品与运营模式。通过室内项目接续、完善退票与补偿安排，哈尔滨冰雪旅游正在从“强季节依赖”向“更稳定供给”探索转型。气候变化带来不确定性，也倒逼目的地加快产品升级与服务优化。尊重自然规律、提升预警与管理能力、持续创新业态，才能让冰雪经济在波动中保持韧性，让冰雪文化在更多季节被持续体验。