虽说1月20日这股寒潮要给我国中东部狠狠来一下，湖南省气象部门也说了从20号到23号风大雪大，但作为华中地区的大枢纽，长沙火车站已经准备好了应对之策。1月19日刚过，他们就把低温雨雪的预案全部拉满，专门成立了工作组去协调运输、设备和服务这些事儿。为了保住路通灯亮，车站安排人手24小时盯着道岔和接触网这类行车关键设备。像进站通道、站台这些地方也没闲着，积雪积冰全给清干净了，关键路段还撒了防冻盐和铺了防滑垫。为了让大伙儿少折腾，铁路部门把C7753、C7788、K1347这些受影响的16趟车停运了，21号还得接着停K9209、Z207这些车次。车站也把这消息通过大屏幕和手机客户端都发了出去，告诉大家别白跑一趟。为了帮着买票的旅客赶紧回家或者改签别的票，火车站增开了窗口来简化流程。在候车室里，“星火雷锋服务站”的志愿者专门盯着老弱病残孕这些需要照顾的人。那边的空调和电暖设备也都在做检查，保证冬天不冷肚子饿了还有速食面包管够。虽说春运还没开始，铁路部门这一手既守住了安全底线，又让大家感受到了暖意。面对接下来的客流高峰和天气变化，长沙站方面表态会继续盯着预报情况调整策略，“平安出行、温馨出行”是他们的宗旨。