随着我国老龄化程度不断加深，老年群体在数字化浪潮中遇到的“不会用、不敢用”智能设备问题愈发突出。统计数据显示，安徽省60岁以上户籍人口占比已达18.8%，其中超过六成老年人使用智能手机存在困难。同时，独居老人居家安全隐患、务工人员春运购票不便等涉及的问题也随之显现，对公共服务体系提出了新要求。
让老年人共享数字化发展成果，不只是技术课题，更体现民生关怀与治理能力。从购票辅导到居家守护、从一堂课堂到一次上门服务，助老工作的关键在于把“最后一公里”走得更细、更实。面向未来，只有坚持以人民为中心，将适老化理念融入产品设计、公共服务与日常治理，才能让更多银发群体在数字时代出行更安心、生活更踏实、晚年更舒心。