2025年6月20日这天,天津西站的城市航站楼率先试营业了,东方航空跟南方航空的身影也都已经出现在那儿。这个航站楼能给搭乘G8842次等6趟高铁的旅客提供一站式的空铁联运服务,不仅能搞定值机,还能直接托运行李。旅客办完手续后,只要坐上高铁就能直达大兴机场,大大提高了出行的便利度。等到了2026年2月2日,这年春运的头一天,北京西站也把这事儿给落地了。从那时候开始,旅客不用大包小包地拿着行李去挤公交车或地铁了,直接在2楼南侧就能把值机手续办利索。 北京西站和东航联手推出的这项新服务,是依托东航自主开发的GWS数字航站楼功能实现的。东航北京分公司市场销售部的蔡颖竹总经理介绍说,他们把地面值机的环节直接前置到了火车站里。 虽然现在只能办值机还不能托运行李,但以后会逐步开通这项服务。在南二楼的12306服务台旁边,东航的工作人员正在守着柜台,随时为旅客提供面对面的服务。特别是对于家里有老人小孩或者有特殊需求的旅客来说,这种现场值机的方式非常方便,不仅能选个好座位,还能当场解决各种问题。 除了现场办理外,旅客还可以通过东航的官方平台一键搞定“飞机+高铁”的联程客票。系统会自动匹配出最优的时刻表衔接方案,把过去那种需要多次查询、分段购买的麻烦事给简化成了一次操作就能完成。 这个项目其实是中国东航和北京西站共同推动的“空铁联运”服务计划的一部分。东航把这个服务柜台设在了北京大兴国际机场的边上,每天有24趟列车可以直达这里。 这次合作给旅客们带来了实实在在的好处:现在大家只要拿着身份证就能在火车站把去大兴机场的值机手续给办了。特别是那些平时喜欢在网上自助值机的朋友,这回也能享受到这种便捷又温暖的服务了。