在2019年的昌平回龙观瑞旗家园二区社区，刘女士是个70多岁的独居聋哑人，这让她的日子变得很艰难。没有家人常伴左右，又有慢性病缠身，她的生活充满了麻烦。还好有社工赵婧婧、罗荣华和宋晓文组成的“巾帼志愿服务队”，他们把照顾刘女士当成了自己的事。为了让这位老人安心，他们把心思都花在了日常琐事上。虽然老人没有手机，无法直接沟通，但一块巴掌大的写字板成了她们之间的桥梁。有一次，刘女士的壁挂炉坏了，家里一下子变得冷冰冰的。赵婧婧、罗荣华和宋晓文马上赶到现场，一边安抚她，一边联系修理师傅帮忙修好了壁挂炉。罗荣华甚至还在深夜里给刘女士送过钥匙。 七年来，她们就像刘女士的亲生女儿一样，帮她取生活费、买药、维修水管等。每到体检的时候，她们还会全程陪伴并把医嘱写在写字板上。对于罗荣华来说，无论白天黑夜还是寒冬酷暑，只要刘女士有需要，她总是第一个赶到。赵婧婧记得刚开始的时候，刘女士对她们还有些防备和拒绝。但经过长时间的陪伴和关心后，她们已经成了老人最信任的人。每次离开时，刘女士都要拉着她们的手送到电梯口才肯回家。 宋晓文觉得她们所做的都是些微不足道的小事。但对刘阿姨来说，这些帮助让她少了很多难处多了一份安心。“有你们三个闺女真好！”是她在写字板上写得最多的话。为了这个70多岁的独居聋哑老人能过得更好一点，她们把多跑几趟、多帮一把当成了自己的责任和信念。