医药零售连锁作为医药产业链连接生产端与消费端的重要环节,正面临新周期下的结构性考验:一方面,监管与医保政策持续优化,行业合规要求、精细化经营门槛不断提高;另一方面,居民健康需求从“有药可得”加速转向“优质可及、服务可感”,慢病管理、家庭用药、健康管理等场景不断扩展。
在此背景下,如何在不确定性中提升确定性、在竞争加剧中实现协同共赢,成为行业共同关切。
问题在于,传统依赖渠道铺货与规模扩张的增长方式边际效应减弱,部分企业在产品同质化、门店经营效率、用户黏性与品牌信任等方面仍存在短板。
与此同时,区域连锁在供应链能力、数字化运营、专业服务体系建设方面发展不均衡,导致行业在成本、效率与服务质量之间需要重新平衡。
面对市场波动与需求升级并存的局面,产业链各方亟需以更高质量的供给和更有效率的组织方式,回应群众对美好健康生活的期待。
原因层面,多重因素叠加推动行业进入深度变革期:其一,人口老龄化与慢病人群规模扩大,使医药服务从单次交易转向长期管理,要求零售终端具备专业化、连续性服务能力;其二,线上线下融合加速,消费者对价格透明、配送时效、用药指导与健康咨询的综合体验提出更高要求;其三,产业端创新与合规并重,产品研发、质量管理、供应链追溯等能力成为企业竞争的“硬指标”。
这些变化共同促使行业从“拼规模”转向“拼价值”、从“单点竞争”转向“生态协同”。
在江苏泰州举办的和熙论坛·2025第十届健康中国医药连锁发展论坛,正是在这一背景下展开。
扬子江药业集团党委书记、董事长、总裁徐浩宇在开幕致辞中表示,当前处于“十四五”收官与“十五五”谋篇的关键节点,医药健康产业正在以高质量发展为主题、以价值创造为核心加快重塑。
围绕行业“如何协同发展、更好满足人民健康需求”的命题,主办方提出持续夯实“产品力”、全面锻造“运营力”、用心塑造“品牌力”,以“三力”协同提升穿越周期能力,并以此作为与合作伙伴共建良性生态的重要抓手。
影响方面,围绕“三力”的协同路径,既指向企业自身能力升级,也指向产业链整体效率提升。
对医药连锁而言,产品力决定可持续的供给质量与差异化基础,运营力关系门店动销、库存周转与服务触达,品牌力则关联消费者信任与长期复购。
三者协同,有助于从源头提升供给质量、从终端改善服务体验、从全链条降低不确定性带来的经营风险。
论坛期间,多位来自行业机构与连锁企业的嘉宾分享了品牌建设、增长驱动、单品赋能与生态共拓等实践经验,为区域连锁寻找新增长曲线提供参考。
对策层面,面对政策调整与需求变化带来的挑战,链主企业如何更好发挥组织协同作用成为讨论重点之一。
会上,扬子江药业集团零售事业部总经理张兆俊发布覆盖四大战略性产品线与四大全域赋能计划的合作方案,强调从“铺货”向“动销”转变,通过更体系化的服务支持、渠道协同与运营赋能,让产品在终端“活起来、跑起来”。
这一做法体现出产业端从单一供货关系向综合能力输出转型的趋势,即以供应链、专业能力与品牌资源为支点,帮助终端提升经营效率和服务能力,从而形成更稳固的合作共同体。
值得关注的是,健康产业的高质量发展不仅体现在零售终端的效率提升,也体现在上游资源的稳定供给与可持续发展能力。
主办方介绍,其在全国布局中药材种植基地,通过产业带动促进就业增收,助力乡村振兴。
这一布局既有利于提升原料供给的稳定性与质量可控性,也有助于在中医药产业链上形成更可持续的协同路径,为行业在质量、成本与长期供给安全之间提供支撑。
前景判断上,随着“以人民健康为中心”的理念持续深化,医药零售连锁将从“卖药”向“提供健康解决方案”加速延伸,专业化服务、数字化运营、供应链韧性与品牌信任将成为核心竞争要素。
行业未来的竞争很难仅靠单一企业完成,更多将体现为产业链协同能力的比拼:生产端以更高质量与更明确的价值定位满足需求,渠道端以更精细的运营与更贴近用户的服务提升体验,双方在规则框架内实现资源共享、能力互补与风险共担,才能在新周期中形成更具确定性的增长基础。
正如与会人士所强调的,开放、协同、创新的健康生态,将成为提升行业韧性与服务水平的重要方向。
医药连锁行业的高质量发展离不开产业链各环节的协同配合。
此次论坛不仅为行业发展提供了新思路,更彰显了龙头企业在推动产业升级中的引领作用。
在以人民健康为中心的发展理念指引下,通过构建开放、协同、创新的健康生态,我国医药连锁行业必将迎来更加美好的发展前景,为建设健康中国贡献更大力量。