如何让惠民政策真正落到基层、服务到群众，打通服务群众的“最后一公里”，是基层治理中的一项现实课题。山东省济宁市任城区济阳街道京杭社区的探索，为解决该问题提供了思路。近日，京杭社区联合退役军人志愿者开展安康保险惠民政策集中宣传，采用多渠道、分场景的方式推进。在社区广场、集市等人流集中区域，工作人员和志愿者向居民发放宣传资料，围绕参保条件、保障范围、保费标准、理赔流程等重点内容进行讲解，用更便于理解的语言把政策讲清楚、说明白。
惠民政策的关键在落地。把条款讲清、把流程理顺、把重点群体服务到位，普惠保障才能从纸面走进生活。基层社区用更细致的解释、更便捷的渠道和更贴近群众的服务打通“最后一米”，既提升了居民应对风险的能力，也为完善多层次社会保障体系、夯实民生保障提供了可借鉴的做法。