广宁在民生治理上走出了新路子，把“双热线”当作推动工作的引擎。小县城虽然面积不大，但是各地都可能藏着老百姓的难事。只有把大家的烦心事解决了，给百姓带来温暖，才能真正提高大家的幸福指数和安全感。“12345”和“12309”这两条热线紧密配合，一条连着民心，一条守护公益。这种全心全意为人民服务的理念不是口号，而是大家每天在田间地头、河边、砂石场里具体行动的体现。为了把这两条热线拧成一股绳，广宁将12345政务服务便民热线和12309检察服务热线整合在一起，打造了“政务检察”联动品牌。群众拨打任意一条热线，就会启动双轨流程：政务部门迅速响应，检察部门同步介入监督。这次大家利用无人机技术处理群众反复投诉的养殖场、砂石场违规问题。通过航拍锁定问题现场，实地勘验调查清楚后，检察人员和相关部门同步联动解决问题。这就形成了发现问题、取证调查、督促整改的完整闭环。下一步广宁打算让“双热线”工作继续热起来，社会治理水平不断提升。广宁已经把这项工作纳入了年度社会治理考核范围。信息共享会更快一些——政务工单直接流转到检察系统里去；现场督办会更深入一些——检察官和网格员还有志愿者组成督导小组；法律监督会更有力一些——对整改不到位的情况及时发出建议并跟进处理。希望通过这套组合拳，“双热线”能够深入到每一个村落、每一片林地和每一道河湾里去。当群众再次拨打“12345”或者“12309”的时候，无论是投诉还是建议都是对广宁最大的信任支持。我们要把这些声音当作工作的指令去落实好，让办理的结果转化为掌声给大家看。 我们要继续在这条“双线”上奔跑前进，让每一次接听电话都成为与群众并肩而行的起点。