广州南沙区把市场监管的重点放在了维护老百姓的“菜篮子”上,南沙区市场监管局大岗市场监管所的执法人员接到了消费者的投诉,说是大岗镇的一家农贸市场在卖冰鲜鱼时电子秤有问题。执法队立马赶到现场,让商家退了钱,并且把那台电子秤给封存起来送到广州市计量检测技术研究院去检定。 结果显示那台电子秤被人动了手脚,能随意改数据。现在市场监管部门已经对这家店立案调查了,并且随时把处理结果告诉了投诉的人。这种电子秤作弊的事情不仅让消费者吃亏,还把市场的规矩都给搞乱了。有些黑心商户趁着顾客不好当场验证的空子,专门在鱼、肉或者海鲜这种贵的东西上动手脚,哪怕只有一点点偏差,买的人也会损失不少钱。 以前消费者想维权太难了,又没证据又得等很久,这就让那些违法的人觉得自己有侥幸心理。为了打破这个僵局,南沙区市场监管局想出了个好办法,叫“手机变砝码”。这法子特简单:你先去市场里的公平秤上把手机称一下拍个照记录下来,下次买东西的时候把手机放到商家的秤上对比一下数儿。如果发现不对劲儿,就赶紧打12345热线去举报。 这种方法把复杂的计量知识变得大家都能懂、都会用了,大家监督起来就方便多了。除了用技术手段帮忙监督,南沙区还找市场里的老板们开了个会,让大家诚信经营、用合格的秤、明码标价、做到分量足。现在南沙区的好几个市场都安上了标准公平秤定期检查。 从处理这一件案子到想出这种好的机制,南沙区的做法代表了现在市场监管的新路子:一方面要立马响应、严格处罚坏人;另一方面要用技术手段让老百姓也能方便地监督市场。这种“监管加上维权再加上大家一起来管”的模式,为了破解那些小市场计量不好管的问题提供了一条可行的路。 维护市场的计量公平关系到老百姓的生活好不好还有做生意的环境好不好。南沙区通过依法查处这些坏事儿、创新推出方便的监督方法,既及时回应了大家的担心,又推动了市场的诚信体系建设。以后还得继续完善计量监管的长效办法,多做技术防范的工作和普法教育的工作,让“菜篮子”装得更满、更稳当、让人更放心,为了促进买卖公平、建设高标准的市场体系打下坚实的基础。