2024年，有位李先生跟潍坊市的爱人文化传媒有限公司签了协议，想预订个一站式婚礼服务。那个公司的店名叫“禧初婚礼一站式”。李先生一共花了3000元去拍摄婚纱照。可是等到2025年5月拍摄完后，李先生收到的照片修图效果很差，达不到他的要求。后来又找到婚庆公司，对方也没给出满意的结果。2025年9月举行婚礼时，本来说好的婚车又被单方面换成了别的车型，跟之前的承诺大相径庭。李先生很生气，多次找他们交涉，可是问题一直没解决。记者去现场一看，发现这家公司的门店已经关门了，里面乱得一团糟。给负责人打电话也不接。潍城区市场监督管理局维权服务科的工作人员说他们已经介入处理这件事好多次了。不过这家店长期关门不营业，负责人开始时接电话却明确表示不退钱，后来干脆失联了。现在行政调解工作陷入僵局。 王杨律师事务所的王建华律师觉得消费者和婚庆公司虽然没有签书面合同，但是通过支付费用和接受部分服务已经形成了事实合同关系。婚庆公司没按时间交付照片构成了根本违约。擅自降低婚车服务标准也没履行合同义务。这种情况下消费者完全可以解除合同、要求退款并赔偿损失。王律师还说因为没有书面合同，维权起来比较难。以后选择婚庆服务要选信誉好的正规机构并签订清晰的合同。 这次事件反映出婚庆市场有些环节不规范。有些经营者利用婚礼一次性消费、感情投入深这些特点过度承诺后来却大打折扣甚至逃避责任。这严重损害了消费者权益也影响了整个行业形象。市场监管部门要加强日常监管和巡查力度对违法违规行为依法处理并将失信主体拉入黑名单提高违法成本行业协会也该制定服务标准和合同示范文本引导企业诚信经营消费者要增强风险防范意识优先选正规机构签订合同保存好证据共同努力才能让婚庆服务成为承载幸福美好的产业。