咱中国老龄化越来越严重了,老年人身上往往一堆病连着一堆病。老人的这份病历里,心脏、内分泌、骨骼肌肉等多个系统的毛病可能都有。以前那种一个科室一个科室看的老模式,把老人跟家里人折腾得够呛,挂号、咨询、检查一圈下来,既费时间又费精力,有时候各科室给出的治疗建议还会打架,大家更是不知道听谁的好。 面对这个老大难问题,武汉最近搞了个“一站式”诊疗的新路子。武汉市第六医院正式开了个叫“全科共病门诊”的地方。这不是简单把几个科室的服务往一块堆,而是弄了一种全新的模式。他们的核心就是以全科医生为主导,再配上多学科协作的MDT机制。这门诊专门盯着三类人:那些同时得好几种慢性病的,身上还有老人衰弱、认知障碍这些综合征的,或者是需要长期管健康的病人。 咱们来听听记者采访里的一个例子。有位80多岁的老太太,高血压、糖尿病、冠心病、脑梗塞都有。结果摔了一跤把腰给摔断了,一检查还发现腿上长了血栓。家里人带着她在几个专科门诊之间来回跑,医生说的话虽然都专业但很难捏到一块儿去。 转折点就在这个全科共病门诊。医生把老太太的情况一说,马上叫来了骨科、血管外科、内分泌科和心血管内科的专家一起会诊。这些专家不再光盯着自己那块儿,而是围着老太太的整体情况动脑筋。他们讨论什么时候动手术最合适,用抗凝药会不会影响骨头长好,还把老太太年纪大、身体差、家里有没有人照顾这些都算了进去。最后商量出一个有重点、按阶段走的治疗方案,把先治什么后治什么都讲清楚了。 程波主任是武汉市第六医院全科医学科的头头。他说他们的目标就是给患者当“总协调师”和“健康管家”。有了这个门诊,老人不用自己去琢磨怎么看病。经验丰富的全科医生负责把大家领进门和全程管着大家。他们先给老人做个全身的评估看看毛病在哪里。要是遇到得好几种病需要多个专家一起来看的情况,医生立马就启动协作机制叫大家一起开会。 业内人士觉得这种模式挺好的:第一是让看病的体验变好了;第二是让治病的决定更科学安全;第三是把好的医疗资源都用在刀刃上了。 听说武汉市第六医院的全科医学科最近一直在想办法建一个“重症救治和全科管理”能来回通的闭环。这次开这个门诊就是他们推动服务升级的一步棋。程波还说以后这个门诊不光在医院里服务,还要跟社区的卫生服务中心连起来。目的是搭起一个医院、社区、家里无缝衔接的照护网。平时在家养着的时候能在社区轻松管着身体、做检查;要是病突然严重了或者情况复杂了,能立马转到医院去救急。这样才能把老年人的健康真正管好。 武汉市第六医院搞的这一套探索,其实就是咱们国家应对老龄化大趋势、改革医疗卫生服务体系的一个缩影。它把全科的连续性和专科的精准性结合起来了,给那些身上病很多的老人找到了一个好的解决办法。 这事儿不光对每个老人好,对咱们国家搞“健康中国”战略也特别有示范作用。不过以后怎么把这种经验变成制度、变成标准并且复制到别的地方去还得看政策、人才、机制这些方面怎么跟上才行。