随着春节脚步越来越近，大家的生活用电量也随之增长，保障大家过个安全祥和的节日，成了国网竹山县供电公司的头等大事。公司特意组织了一批专业的服务人员，在全县范围内进行了一次全方位的走访排查，确保春节期间电网运行得顺顺利利。这次行动特别聚焦了三类人群：那些在2025年春节前曾遭遇停电的用户，工作人员不仅带着问题清单上门说明原因，还会把后续电网升级的计划详细地讲给他们听；针对那些春节返乡后会住进很久未住的旧房子的人，工作人员会挨家挨户去检查线路和设备，把老化受潮的隐患及时找出来；还有就是给全县的居民普及安全用电知识，手把手教大家怎么更换坏了的配件，强调大功率电器不能乱开。 这次走访不光是要解决眼前的问题，还想着以后怎么更省心。工作人员临走时给每户都发了一张“电力服务连心卡”，上面写着台区经理的电话和24小时抢修热线，大家要是想咨询办电的事，也能直接扫码进微信群。这样一来，大家问电、报故障都特别方便。从技术上讲，这也是供电企业从被动抢修转向主动预防的一个大转变。通过分析之前的数据锁定重点区域，再加上入户排查的信息，供电公司就能更精准地规划电网升级的方向。把用户纳入网格化管理体系后，群众监督和专业运维就可以一起把用电安全生态维护好。 电力供应关系到千家万户的福祉，也影响着社会的安定。这次国网竹山县供电公司的走访行动，不仅是履行供电责任的具体体现，也说明了公共服务理念从管理向服务的深化。接下来，公司还会继续完善响应机制，加强监测和应急值守，用科技和制度创新两手抓，把城乡用电的安全网织得更密更牢。这样一来，万家灯火在节日里就会更加明亮温暖。