北京市丰台区玉泉营街道纪家庙村开了个挺有意思的会，就是专门让物业把他们干的活儿向大家伙儿讲一讲，商量商量以后咋干。因为社区治理这事儿就像盖房子的地基，跟咱老百姓过日子的心情、安全感都分不开。现在的大城市里，想让物业服务更贴心、日子过得更舒坦，是个挺难但又很重要的难题。最近这事儿就有了个样本，北京市丰台区玉泉营街道纪家庙村就搞了个特殊的报告会。 这次会没搞以前那种上面往下报的老一套，而是大家坐一块儿敞开了聊，搞“亮成果、听意见、解难题”。街道办事处的人、科室的干部、居委会的干部、还有居民代表，再加上物业的人，都聚在一块，把物业的工作放在老百姓的眼皮底下晒一晒。物业负责人拿了详细的数字和视频，把过去一年干了啥、效果咋样给大伙儿汇报了一遍。 报告里说，物业主要是围着居民急难愁盼的事儿打转，好几件事都办得挺实诚：社区环境上建了7个新的垃圾分类站，还派人看着教大家分类；修修补补上这一年接了700多件报修和咨询，管水电、通管道啥的，尽量让大家反应快、处理利索；安全方面贴告示、发提示卡、上门讲、搞演习，全方位教大家怎么防火自救；生活质量上也想了不少招儿，合理划停车位、安路灯、建充电桩，把影响生活的那些小事儿给解决了。 这些事儿凑一块儿，就是一份实实在在的答卷。展示成果是为了让人提意见，接下来的互动环节才是最热闹的。居民代表们围着电梯安全、绿地养护、养狗规范这些热点话题聊开了，有啥说啥。有个住户提6号楼电梯有时候关门慢，物业主管当场就说已经在查了，以后多巡检争取当天修完。有人想把绿化搞得更好点，物业记下来准备春天好好研究怎么改。养狗这事儿大家讨论了一下，打算加些硬件设施还得靠人来管。 纪家庙村的党组织负责人说这会挺有意义，既能看成果又能听需求。社区“两委”以后要当好中间的桥和纽带，把物业跟居民连得更紧。街道和科室的工作人员也表态了，要把会议定下的事盯紧办好。街道的人还说现在的社区治理光靠企业干不行得大家一起唱才行。这次报告会就是个好台子，希望物业接着找短板强本事，也鼓励大家多参与社区的事。 最后目标就是要党建领着、物业干着、群众跟着，大家一起干。纪家庙村这一遭说明定期让物业述职是个好办法，能把群众的问题清单变成服务清单和履职清单。这种做法对建设人人有份、人人尽责的社会治理共同体有示范作用。以后咋把这种机制弄成常态化、规范化的活儿还得接着琢磨。