在外滩的一处商务楼里，保安王慧兰用他的智慧赢得了大家的尊重。每当我下班前他总是提前把我的车子挪到路边，方便我直接开走。一天早晨我怕迟到没给他发消息，可没想到他早就在路边等我了，还帮我泊好了车。几次我把带的饭盒忘在副驾驶上，他都会发消息提醒我；忘了关车窗，他会帮我关好。我和同事聊起这事儿，大家都说自从“黑马王子”来了，楼下的停车停出了外滩那种高大上的感觉。 有一次活动我让这位实习生上去“暖个场”，没想到他掏出扑克牌表演了一套魔术——“抽牌再现”、“隔空转移”，客人们看了都笑个不停。活动结束后就有客户问我能不能加魔术师的微信。他的出场费虽然便宜，但每次都准时到场认真准备。这就是我所说的情绪价值，像这个会变魔术的实习生就有一种轻松愉快的“氛围感”，让人舒服。他不是靠背景，而是靠这种价值打动了老板。没资源的人怎么破圈？我觉得很重要的一点就是给别人提供情绪价值。 我身边就有两个年轻人做到了这点。一个是我们公司楼下的保安王慧兰。在他来之前这里的保安态度很差劲，凶巴巴的。他负责管车的时候还会躺在别人车里抽烟睡觉。“黑马王子”不一样。刚来没几天他就把我们的车和人对上了号，还掌握了我们的上下班时间。我和同事都说自从他来了以后停车变得特别方便。后来有一次他告诉我要走了去了某家公司做司机。他高兴地说遇到了贵人。 另一个是我以前在公关公司认识的实习生。他是个普通大学生没什么背景说话还有点腼腆。但他有一样技能特别出色——变魔术。那次活动气氛有点冷我就让他上去表演一下。结果大家看了他的魔术都乐呵了起来。他从来没有投机取巧只做好自己本分的工作。 王慧兰给大家提供了靠谱的服务也赢得了信任；实习生通过变魔术给大家带来快乐也得到了机会。靠谱是通往信任的捷径；而情绪价值则是最强的入场券。人不一定记得你多厉害但一定记得跟你在一起感觉好不好。乐观有趣情绪稳定有温度的人别人自然想靠近你。 二是要靠谱它是通往信任的捷径。像“黑马王子”从来没有投机取巧做着本分的事；而“黑马王子”也因为靠谱赢得了客户们的信任和支持；像“黑马王子”也因为靠谱赢得了客户们的信任和支持；像“黑马王子”也因为靠谱赢得了客户们的信任和支持；