问题导向：寒潮下的民生考题 随着西北地区进入严寒季节，供暖保障成为检验基层治理能力的“温度计”。对2024年经历地震的积石山县来说，如何重建过程中兼顾基础设施修复与群众取暖需求，是一项现实而紧迫的考验。记者走访发现，部分安置点存在管网老化、山区分散住户取暖成本偏高等问题，亟需更系统的解决办法。 成因剖析：基础设施与能源结构双升级 积石山县的供暖难题具有代表性：一上，传统燃煤供暖受管网覆盖半径限制，难以延伸到偏远村落；另一方面，灾后集中安置点数量增加，热负荷需求随之上升。对此，该县投入2300万元实施“冬病夏治”工程，完成3座热源厂设备升级和30处管网改造，供热效率提升12%。同时引入“高温输出、低温入户”的换热技术，深入降低热能损耗。 创新实践：多元化供暖破解覆盖难题 为打通供暖“最后一公里”，该县建立分级保障体系：城区依托7台燃煤锅炉实现集中供热；乡镇安置点推广空气源热泵等清洁能源，并配套每户500元设备补贴和0.261元/度的低谷电价政策；对山区散居户发放移动电暖器。目前，全县清洁取暖覆盖率达43%，年减碳量约1.2万吨。禹源山河水务公司副经理云磊表示：“通过建立燃煤储备动态监测机制，现有1.3万吨库存可满足45天应急需求。” 长效保障：全链条服务提升民生体验 运营维护上，该县组建20支专业抢修队，做到投诉30分钟响应、一般故障2小时处置。智慧供热平台实时监控69公里管网压力数据，预警准确率达98%。针对老年群体等特殊人群，社区网格员开展“敲门问暖”行动，累计解决滤网堵塞等问题470余件。“技术+人力”的双重保障，让今冬投诉量同比下降36%。 发展前瞻：从保基本向高质量迈进 据县住建局透露，2025年将启动“智慧热网”二期工程，计划新增地热井3口、光伏供热站2座。中国城市规划设计研究院专家指出：“积石山经验表明，灾后重建不仅是恢复，更是推动能源结构调整的机会。其‘因地制宜、多元互补’的思路对西部县域具有示范意义。”
供暖温度连着民生冷暖，也映照治理水平；检修抓在夏季、储备前置到位、服务送到家门口，这些看似细小的环节，最能检验责任与能力。面对冬季的刚性需求与灾后重建的现实压力，积石山县通过多元供暖与精细化服务提升系统韧性，体现出民生工程既要算清“成本账”，更要算好“民心账”。把每一次来电当作必须回应的诉求，把每一段管网当作需要守护的生命线，群众感受到的不只是屋里的暖，更是心里的安。